ホテルスタッフ

仕事内容 ✨求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅創業50年以上の歴史を持つ 安定した経営基盤！ ✅会員制ホテルならではの 深いお客さまとの関係構築！ ✅幅広い年代のお客さまへの対応で 接客スキルが自然と磨かれる！ ✅経験ゼロからでも安心！ 基礎からしっかり学べる教育体制！ ＜仕事内容＞ ホテルの顔となるフロント業務をはじめ イベントの企画から運営まで、 幅広くお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■チェックイン・チェックアウト対応 ■レストランでの接客・配膳 ■予約管理・お問い合わせ対応（電話） ■チームマネジメント （シフト管理、業務指示） ■イベントの企画・運営 （例：トークショー、ゴルフコンペなど） ■施設管理やオペレーションマニュアル の改訂 など ※習熟度や適性に応じて段階的に 業務をお任せします。 ＜1日のスケジュール例＞ 9:00～18:00勤務の場合 09:00 チェックアウトのお客様対応 11:00 予約受付・問い合わせ対応 12:00 休憩（1時間） 13:00 予約受付・問い合わせ対応 15:00 チェックインのお客様対応 18:00 退社 ＜入社後の流れ＞ まずはレストランでの実務を通して、 当社が大切にするおもてなしの心や サービスの基礎を習得していただきます。 その後は、あなたの習熟度や適性を見極め ながら、担当いただく業務を段階的に広げて いきます。 ※全体の業務を習得するまでの 目安は約3カ月です。 ＜当社で働く魅力＞ ✅会員制ホテルならではのやりがい 創業当初から長年にわたりご愛顧 くださるお客様も少なくありません。 「〇〇さん」と名前でお呼びいただ ける機会も多く、勤務年数を重ねる ほど、お客様との絆が深まっていく 実感を得られます。 ✅接客スキルが自然と身につく ご来館されるお客様は老若男女さまざま 幅広い世代との関わりを通じて 実践的な接客スキルが身につきます。 ＜チーム組織構成＞ 各ホテルとも、20代～30代の若手メンバー が中心となって活躍中です。 「誰かを喜ばせたい」そんな純粋な思いで、 未経験からこの世界に飛び込んできた先輩も 多数在籍。 「初めは誰もが未経験」という考えのもと、 チーム全体であなたの成長を丁寧に見守ります。 ＜オフも充実＞ 職場は自然豊かなリゾート地。 都会の喧騒とは無縁の、穏やかな時間を満喫 できます。 また、ホテル自体に定期的な休館日が設定 されているため、先の予定も組みやすく、 プライベートの時間もしっかり確保できる 環境です。 ＜キャリアアップのチャンスも豊富＞ 将来的に組織の中核を担う「支配人候補」 としての活躍も視野に入れています。 未経験の方にも平等にチャンスがあり しっかりとした育成体制のもとで 長期的にあなたの成長をサポートしていきます。 当社のホテルスタッフは接客だけでなく イベントの企画や集客戦略の立案など ホテル運営に関わる幅広い業務に 携わることができます。 そのため、実践を通じて運営ノウハウを 短期間で身につけることが可能です。 実際にホテル業界未経験で入社したスタッフ が5年で支配人に昇格した実績もあります。 落ち着いた環境で働きながら 着実にキャリアアップを目指せる職場です。 ■キャリアステップの一例■ フロントスタッフ ↓ フロント主任（入社3年目） ↓ 副支配人（入社5年目） ↓ 支配人（入社6年目） ＜新たな挑戦も続々と＞ 最近では代官山にある 「カフェ・ミケランジェロ」の姉妹店である 「アルベルゴカフェ・ミケランジェロ」を 「センタラグランドホテル大阪」1階に オープンするなど先進的な事業展開も 積極的に行っています。 今後も新しい取り組みに挑戦していく予定 ですので変化を楽しみながら 働きたい方にもぴったりの環境です。

求めている人材 ■学歴不問 【必須条件】 ■日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方 ※例：日本語能力検定N1～N2レベル、 日本での就業経験2年以上など 【歓迎条件】 ■未経験歓迎 ■第二新卒歓迎 ■お客さまと丁寧に向き合い 長く関係を築いていきたい方 ■接客スキルやマナーをしっかりと身につけたい方 ■人との出会いに喜びを感じる方 ■イベントや企画を考えることが好きな方

職場環境 スタッフ同士の仲の良さも魅力！ 周りのスタッフとコミュニケーションを取りながら ホテルスタッフとして成長できる環境です！

250-0522神奈川県足柄下郡箱根町元箱根159-205 HESTA箱根 株式会社大倉クラブ&ホテルズ 【交通手段】 交通・アクセス 伊豆箱根バス「湖尻上」バス停より徒歩0分

月給23万円～38万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 38万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■固定残業代20時間分 29,600円～ 20時間を超えた場合は別途支給 ※給与は経験・能力等を考慮し、当社規定により決定 ■賞与年2回（業績による） ■昇給年1回 ＜給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ＞ アップセル（一品料理販売、 ドリンクボトル販売等）により 頑張った分だけ稼ぐこと可能です！ 社員紹介制度も報奨金を設けています。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 7:00～21:00の間でシフト制 ■残業月平均20時間 ＜シフト例＞ 7:00～16:00（休憩1時間） 12:00～21:00（休憩1時間） 7:00～21:00（休憩6時間）

休日休暇 ■シフト制（月8～9日休み） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ※5日以上の連続休暇の取得も可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給（月3万円まで） ◆家族手当 ▶家族1人につき月5000円支給（上限2名まで） ◆資格手当 ◆財形貯蓄制度 ◆退職金制度 ◆社員割引制度 ▶当社が保有する会員制ホテルを低価格で宿泊可 ◆各種イベント ◆独身寮完備（最大月5000円で利用可） ◆駐車場あり ◆社内研修（月1回） ◆食事補助（昼・夕）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 早朝
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり