【カスタマーサポート】MS&ADグループ/有給取得率90%以上/未経験歓迎 インバウンドコールスタッフ

企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】MS&ADグループ/有給取得率90％以上/未経験歓迎 仕事の内容 大手損害保険会社の海外旅行保険加入者が海外でケガや病気をされた際のお問い合わせ対応をお任せします。※メール対応（英語9割、日本語1割）・電話対応（英語：1割、日本語：9割）、書類作成、翻訳等。 【業務内容】■来日外国人の方へのサポート: 外国人旅行者が日本で安心して医療を受けられるよう、病院の手配や医療費の支払い代行など■海外旅行保険加入者へのサポート: 海外でケガや病気をされたお客様が、安心して日本へ帰国できるよう、国内病院の手配など■関係各所との連携:保険会社、現地の病院、日本の病院、その他関係者と密に連携を取り、スムーズなサポートを実現 募集職種 【カスタマーサポート】MS&ADグループ/有給取得率90％以上/未経験歓迎

必要な経験・能力等 【必須】 ■英語でのお客様対応が可能な方 （他言語あれば尚歓迎） ■TOEIC730点以上 or 英語でのコミュニケーション可能な方 ◎コールセンター経験がなくても先輩社員がイチから研修指導します！ 語学力を活かして世界中の人々をサポートする社会貢献性の高いお仕事です。 【当社の魅力】■MS&ADインシュアランスグループは国内最大の損害保険グループであり、安定が補償されています。■WLB充実！シフトは前月決定。希望通りやすく、連休やフレッシュアップ休暇も取得可能。■働きやすい環境！有給取得率90％以上、育児休暇取得実績◎ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

配属先情報 メディカルグループ：海外留学や海外勤務経験者が多数在籍、様々なバックグラウンドを持つ幅広い年齢層のメンバーが活躍！

東京都文京区後楽２－５－１　住友不動産飯田橋ファーストビル７階 MS&ADグランアシスタンス株式会社 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 最寄駅：東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給27万円～29万円 想定年収 400万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥290,000 基本給￥250,000～￥270,000 諸手当￥20,000～￥20,000を含む/月 ■賞与実績:年2回＋決算賞与支給あり※業績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（※付与日数は入社月により変動あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始手当、宿泊勤務手当

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：総合アシスタンス・コールセンター事業/ロードアシスタンス事業/ハウスサポート事業/お客さまサポート事業/コンシェルジュ事業/海外アシスタンス事業 設立：1989年11月 代表者：代表取締役社長 鈴木 省一 従業員数：1,415人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽２－５－１ 住友不動産飯田橋ファーストビル ７階 本社以外の事業所：所沢センター、沖縄センター その他備考・企業からのフリーコメント：【選考フロー補足】書類選考⇒プロフィール検査受検⇒一次面接⇒二次面接⇒内定 【当社について】1989年設立以来、アシスタンスサービス・カスタマーサービス・コンタクトセンター事業を通じて、多くの実績を残す業界のリーディングカンパニーです。三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と8つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループであるMS&ADインシュアランスグループの一員であり、安定が補償されています。当社の方針として効率のいいセンター運営は重要な要素のひとつですが、お客様対応に効率を求めすぎることは時として企業イメージの低下に繋がると思っています。効率を優先するのではなく企業の顔としてお客様に向き合うことを大切にしています。 【当社の強み】(1)基礎スキル豊富なスタッフの高品質な対応 (2)語学堪能なスタッフによる常時対応 (3)センター構築ノウハウの活用 (4)バックヤード業務もトータルにサポート (5)医療・保険関連の豊富な実務経験 (6)人材の安定供給 (7)汎用的な業務システムを応用可能 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 英語
• 退職金あり