宿泊運営スタッフ(内勤中心)

仕事内容: ホテル・民泊の「システム運営」スタッフの募集です。私たちは山梨県【要確認：エリア】を中心に複数棟の宿泊施設を運営しており、チェックイン・鍵の受け渡し・問い合わせ対応をシステムで自動化した「無人運営」を行っています。日々の運営はパソコン・スマートフォンからの管理が中心で、トラブルが起きたときだけ現地に駆けつける、という体制です。【主な職務内容】・予約管理システム（PMS）での予約確認、料金・在庫の設定・ゲストからの問い合わせ対応（メッセージ・メール中心。海外ゲストは翻訳ツールを利用します）・スマートロックの設定、入室案内の送信・清掃スタッフへの作業手配と、清掃報告の確認・アメニティ・備品の在庫管理と発注・設備不具合や入室トラブル発生時の現地対応（社用車で施設へ向かいます）・施設の巡回、簡単なメンテナンス・写真撮影【この仕事の特徴】・作業の多くは自社開発の管理ツール・ダッシュボード上で完結します・「決まった手順をこなす」だけでなく、　運営の中で気づいた非効率をツール化・改善していく動きも歓迎します・宿泊業やホテルの経験は必須ではありません。入社後にOJTでお教えします

求める人材: 【必須条件・スキル】 ・普通自動車運転免許（AT限定可）　※施設への移動・現地対応で運転があるため ・基本的なPC・スマートフォンの操作ができる方（文字入力、メール送受信ができるレベル） ・自分の言葉でメールやメッセージの文面を書ける方 【歓迎する資格・経験】 ・宿泊業、ホテル、旅館、観光、接客のいずれかの経験 ・不動産管理、施設管理の経験 ・簡単な英語でのやりとりに抵抗がない方（翻訳ツール利用可） ・ExcelやGoogleスプレッドシートを使った経験 ・新しいツールやアプリを試すことが好きな方

月給23万円～30万円 給与: ・給与は経験・能力を考慮のうえ決定します ・昇給年1回 ・賞与【年2回】 ・通勤手当 ・時間外手当は全額支給します ・試用期間【要確認：3か月】（期間中の給与・待遇の変更はありません）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ・シフト制 * 8:00〜17:00 * 12:00〜19:00

休暇・休日: ・シフト制（週休2日／月【要確認：8〜9】日休み） ・年間休日【要確認】日 ・有給休暇（法定どおり付与） ・夏季休暇・年末年始休暇 ※宿泊業のため繁忙期は交代制での取得となります ・慶弔休暇 ・産休・育休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・雇用形態：正社員 ・契約期間：期間の定めなし ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・交通費支給 ・業務用の社用車・ガソリン代支給（現地対応時に使用） ・業務用スマートフォン、ノートPC貸与 ・制服貸与【なし　服装自由】 ・研修・OJTあり（宿泊業未経験の方も、システムの使い方から順にお教えします） ・資格取得支援

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給