【アカウントマネージャー】大手金融機関担当/2拠点(印刷/メール室)統括 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ウィリアムズ・リー・ジャパン 求人名 【アカウントマネージャー】大手金融機関担当/2拠点（印刷/メール室）統括 仕事の内容 世界トップクラスの金融機関を担当し、印刷サービスとメールルームの2オペレーションを統括いただきます。クライアント常駐で現場を率いながら、業務改善・契約管理・収益管理まで一貫して担う拠点責任者です。 ■担当拠点の運営管理（SLA／契約要件の遵守、オペレーション管理）■クライアントとの関係構築及び定期ミーティング対応、各種要望対応 ■業務フロー見直し／改善、標準化の推進による品質向上 ■スタッフの採用、配置、育成、評価等のマネジメント全般 ■請求対応、コスト管理、収益管理（P/L確認）■ベンダー管理及び社内外関係者との調整・課題解決 ■サービス改善提案やRFP対応等、付加価値提供に向けた取り組み 募集職種 【アカウントマネージャー】大手金融機関担当/2拠点（印刷/メール室）統括

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■チーム管理経験（3年以上） ■最低限のExcel/Wordスキル ■英語・日本語ビジネスレベル 【尚可】BPO/アウトソーシング業務経験、金融業界でのご経験 世界トップクラスの金融機関を担当し、2つのオペレーションを統括する新規ポジション。単なる運営管理に留まらず、人員体制の最適化や契約交渉、サービス改善まで裁量をもって推進できます。海外リージョンとの連携を通じて、グローバル基準のマネジメント経験を積めます。顧客と長期的な関係を築きながら、現場に入り込みサービス価値そのものを高める役割を担える点が特徴です。一段上のBPOキャリアを歩みませんか。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 短大 専修学校 語学力：英語 日本語 資格：

東京都千代田区 株式会社ウィリアムズ・リー・ジャパン 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 千代田区 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 大手町駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給50万円以上 想定年収 680万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥500,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（15日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 業務内容の変更の範囲 当社業務全般 就業場所の変更の範囲 本社および全国の支社、営業所 【選考情報】※場合によっては変動する可能性がございます ・1次面接：HR ・2次面接：Senior account Manager+Accout Director ・最終面接：リージョナル担当（英語） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ウィリアムズ・リーは高い専門性を必要とするアウトーソーシング・サービスを世界10か国、20都市以上で展開しているリーディングBPOカンパニーです。主に営業、企画、総務、経理部門向けに業務改善、情報管理に優れたサービスを提供いたします。 設立：2001年12月 代表者：代表取締役 アラステア・ケリー 従業員数：280人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒100-0004 東京都千代田区 大手町１－６－１ 大手町ビル Ｓｐａｃｅｓ 大手町 関連会社：【主要取引先】大手金融会社 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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