問い合わせ対応スタッフ

仕事内容: ＼かかってきたご連絡を受け止めるところから／ 電話とWebフォームから届くお問い合わせに対応し、ご来店までおつなぎする【問い合わせ対応スタッフ】を募集します。 +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ＜この仕事の注目ポイント＞ ・こちらから電話をかけ続けるノルマはありません ・よくあるご質問と回答例が用意されています ・判断に迷う案件は社員が引き取る体制です ・賞与年3回の支給実績、皆勤手当5,000円あり ・社員専用駐車場があり、車での通勤ができます +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに ▼2027年4月リニューアルオープンに向けた先行募集 当店は道路拡張工事に伴う改装工事を行っており、2027年4月のリニューアルオープンを予定しています。 ※オープンまでの勤務地は面接時にご案内します オープン前後はお問い合わせが集中します。その波を一緒に受け止めるメンバーを探しています。 ▼担当いただく業務 ・在庫やお見積りに関するお問い合わせへの応答 ・Webフォーム、メールから届いたご相談への返信 ・ご来店日時の調整と、担当者への引き継ぎ ・ご来店いただいたあとの状況の記録 ▼一次対応が一番大事な理由 お客様が最初に接するのが、この電話とメールです。ここで「ちゃんと答えてくれそうだ」と思っていただけるかどうかで、来店に進むかが決まります。店舗の売上の入口を預かるポジションです。 ▼用意されているもの ・ご質問と回答例の一覧 ・在庫情報の見方と、確認の手順 ・迷ったときにすぐ相談できる社員の常駐 落ち着いた口調で話を整理できる方であれば、業界経験は問いません。

求める人材: ■必須条件 ・普通自動車免許（AT限定可） ・電話でのやり取りに抵抗がない方 ■歓迎するスキル ・コールセンター、受付、販売などでの対応経験 ・パソコンの基本操作（メール送受信・文字入力） ■こんな方にフィットします ・相手の話を最後まで聞いたうえで、要点を整理できる方 ・聞いた内容を正確に記録し、引き継げる方 ・将来は商談まで任されたいと考えている方 ■入社後について まずは問い合わせ対応から始め、慣れてきた段階で商談にも入っていただきます。進み方はご希望に合わせて調整します。

月給24万7500円～45万2500円 給与: 【想定年収】 年収320万円〜600万円 【賞与・昇給】 ・昇給年1回（5月） ・賞与年2回（7月・12月） ・決算賞与あり（業績による） 経験・能力を考慮の上決定します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30〜18:30（休憩60分・実働8時間）

休暇・休日: 【休暇制度】 ・有給休暇（取得率95%以上） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・長期連休取得OK →有給と組み合わせて旅行に行くスタッフも多数♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【各種手当】 ・通勤手当（交通費 or 家賃補助／上限あり） ・家族手当（5,000円／人） ・住宅手当（社内規定あり） ・皆勤手当（5,000円） ・資格手当（整備士／検査員／損保募集人など） 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・退職金制度（勤続年数に応じて支給） ・社内販売割引制度 ・社員専用駐車場あり 【ライフイベント支援】 ・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇（取得実績あり） ・誕生日休暇

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考プロセス】 （1）Web応募 （2）書類選考 （3）面接 （4）内定 ※面接日・入社日はご相談に応じます 雇用形態: 正社員 給与: 247,500円 - 452,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 資格と免許: * 普通自動車免許（AT限定可） (必須)

• 交通費支給