スマホの操作案内スタッフ(受信のみ)

仕事内容 ソフトバンクやワイモバイルをご利用のお客様からの「困った」を解決する、お電話でのサポート業務（インバウンド）です。 具体的な相談内容例： 「マナーモードの設定ってどうやるの？」 「Wi-Fiに繋がらなくなっちゃった」 「新しいアプリをダウンロードしたい」 「LINEの引き継ぎを手伝ってほしい」 ★ここがポイント！「遠隔サポートツール」 口頭だけで説明するのは難しいですよね。このお仕事では、お客様のスマホ画面を自分のPCに映し出す専用ツールを使います。 「画面右上の、このボタンを押してくださいね」と、同じ画面を見ながら案内できるので、未経験の方でも驚くほどスムーズに説明ができます！ 【1日の流れ（例）】 08:45｜出社、PC起動・ニュースチェック 09:00｜受電開始（1件あたり15〜20分程度） 12:00｜ランチ休憩（広々としたリフレッシュルーム完備！） 13:00｜受電再開（困っているお客様を笑顔に！） 15:00｜小休憩（リフレッシュして後半戦へ） 17:45｜業務終了。お疲れ様でした！（残業はほとんどありません） 【おすすめポイント・福利厚生】 未経験でも安心の1ヶ月研修 座学からスタートし、模擬練習（ロープレ）を経てデビュー。隣には常に先輩がいるので、困ったらすぐにバトンタッチOK！ ソフトバンクGならではの待遇 ネット回線の社員割引や、提携スポーツクラブの優待など、大手ならではの特典が充実。 自分らしいスタイルで働ける 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由！オフィスカジュアルで、あなたらしく働けます。 正社員登用制度あり 「まずはアルバイトから、ゆくゆくは安定した正社員へ」というステップアップも応援します。

求めている人材 ・未経験OK！ ・PC基本操作ができる方 ・接客経験がある方歓迎 ・コールセンター経験者優遇 ・20〜50代活躍中

060-0807北海道札幌市北区北七条西2-8-1札幌北ビル7F お客様サポートセンター 札幌 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅直結！徒歩1分で地下通路を通っていけるので、雪の日や雨の日には凄く便利！ スタイリッシュなオフィスで働けます！

時給1350円以上 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 時給 1,350円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 226,000円】 時給1350円×1日8時間×月20日稼働＝216,000円 残業代 1万円 総支給 226,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
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• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
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