インサイドセールスのスーパーバイザー

仕事内容 ＼「プレイヤー止まり」で終わらせたくないあなたへ／ チームを動かす側に立つキャリア、ここから始めませんか？ 「営業や接客の経験はあるけれど、もっと上を目指したい」 「家族のために、土日祝休みへ。でも、現場を仕切ってきた経験は捨てたくない。」 「数字だけじゃなく、チームの成果にも関われる仕事がしたい」 「組織を動かす側で活躍してみたい」 そんな方にぴったりなのが、 当社のコールセンターSV（スーパーバイザー）候補というキャリアです。 将来的には、 主任 → 課長 → センター責任者へと、 明確なステップアップの道が用意されています。 「プレイヤーとしてだけじゃ物足りない」 そんな想いを、しっかり叶えられる環境です。 ◆社会課題を解決する“入り口”を担う仕事 私たちは、運送業界専門の求人メディア『ドラピタ』を運営しています。 掲載企業は約700社、求人件数は常時3,200件と、業界トップクラス。 ドライバー不足が深刻化する中で、採用課題の解決に挑む企業を支援しています。 その第一歩を担っているのが、コールセンター。 電話1本から、採用成功への道を開く── それが、私たちIS（インサイドセールス）チームの役割です。 ◆仕事内容 【まずは一部、コール業務に携わります】 SV業務を理解するうえで、最初は運送会社への架電にも携わっていただきます。 「どんな企業に、どんな声がけをしているのか」 「現場のスタッフが何に悩んでいるのか」 このリアルな体感が、SVとしてのマネジメントにも活きてきます。 ※実際に、40時間ほどの実務でSV業務に移行した先輩も在籍しています。 【SVとしてお任せすること】 ●シフト管理：スタッフの希望を考慮し、稼働を安定させる調整役 ⇒教育・育成：OJTを軸に、ロープレや面談、コール同席など現場主義のサポート ●アルバイトへのフォロー業務：「この質問どう返す？」「システムが分からない」などの即時対応 ●採用・面接：月3〜5名の新規採用に関わります ●新規プロジェクト運営：在宅アポインターや新規サービスの管理運用にも挑戦可能 ◆教育体制 基本は現場OJTですが、SVメンバーがロープレや同席サポート、面談にも参加。 “見て覚える”のではなく、“一緒に考えて育てる”が当社のスタンスです。 あなたがSVとして教育する立場になったときも、同じように支えていきます。 ◆コールスタッフの多様性が魅力 現在在籍しているスタッフは32名。 年齢層は18歳～76歳と幅広く、背景もさまざま。 ・税理士を目指す学生 ・推し活と両立するフリーター ・接客業から転職してきた方 ・子育て中の主婦 ・再雇用後も働き続けるシニア 「人と話すのが好き」「短時間で働きたい」 そんな想いを持ったスタッフたちが活躍しています。 その成長や変化を間近で支えるのが、SVの役割です。 ◆この仕事の魅力 #高待遇・安定: 月給28万円スタート。土日祝休みのオフィスワークで、安定した生活水準を維持できます。 #経験の格上げ: 営業・接客で培ったスキルを、SV/マネジメントや業務改善といった市場価値の高いスキルに転換できます。 #社会貢献性: 人材不足という社会課題を解決する事業に貢献でき、大きなやりがいを感じられます。 ◆株式会社オーサムエージェントについて 私たちオーサムエージェントは、 トラックドライバー専門求人メディア「ドラピタ」を中心に、 物流業界に特化した人材サービスを展開しています。 #社会貢献性：業界の課題解決に貢献 2024年問題（ドライバーの労働時間規制）により、物流業界の採用課題は深刻化しています。 社会インフラを支える物流業界の課題解決に貢献するという、 極めて社会的意義の高い事業を展開しており、私たちの存在意義はますます高まり続けています。 #安定性と成長性：上場企業グループの安定基盤 当社は2022年に、東証プライム上場企業「じげん」の100％子会社となりました。 上場グループの安定した経営基盤を持ちながら、事業のスケール・スピードともに急速に拡大しています。 プライム上場企業の安定基盤と、創業10年のベンチャー企業の成長性の二面性を持っている会社です。 高い成長率: 売上昨対比140％を達成し、今期は160％の達成を目指しています。

求めている人材 【必須条件】 ・人と話す仕事が好きで、細かい作業も苦にならない方 ・顧客対応業務の経験がある方（営業、販売、接客など、顧客との接点を持つ業務経験） ・個人戦よりチーム戦で成果を追っていきたい方 ・PCスキル（タイピング、Excel初級程度。入社後のスキルアップ意欲があればOK） 【歓迎条件】 ・営業（フィールド・インサイド）、CS、SVなど、何らかの管理や指導経験がある方 ・再現性および、成長実感を感じる仕事をしたい方 【こんな方におすすめ！】 ・丁寧な対応ができる ・ホスピタリティが強い ・事務作業にも抵抗がない ・成長実感を持ちたい ・チームで仕事がしたい

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内8Fに喫煙スペースがございます

461-0001愛知県名古屋市東区泉１丁目２３番３０号　名古屋パナソニックビル６Ｆ 株式会社オーサムエージェント 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄桜通線・名城線／久屋大通駅1B出口より徒歩1分

月給28万円～36万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万3333円 〜 27万4285円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万6667円 〜 8万5715円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：9:30～18:30 ※残業時間 月平均20～30時間程度

休日休暇 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） 夏季休暇 年末年始休暇 〇年間休日125日 有給休暇（入社半年経過時10日） 育児休暇（取得実績あり／取得後復帰率100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• ノルマなし
• ひげOK