大手信託銀行のコールセンター

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！私生活を大切に働ける ＊12:00始業がメインで朝はゆったり準備 ＊チャット・事務対応5割！気分転換も図れる ＊時給1320円以上！効率よく高収入！ ＊服装・髪色自由！自分らしいスタイルで 【大手信託銀行でのお問い合わせ対応】 株主総会に関するWeb画面操作や、書類送付などのお問い合わせにお電話とチャットにてご対応いただきます。 ※電話:5割、チャット:3割、事務処理:2割(一部発信もあり) 【お問い合わせ例】 議決権行使をしたいが操作がうまくできない 1)銘柄の確認 2)情報を検索 3)スクリプトを確認し回答 4)操作完了まで案内 5)対応履歴を入力 1件にかかる対応時間は5～15分、後処理は2～5分程度です。 コールセンター経験者や金融系の業務経験がある方は、経験を活かせるお仕事です！ 未経験からスタートしたメンバーも多数！仕事を通して、電話対応スキル・ヒアリング力・コミュニケーション力が身に付きます◎ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了！ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ！超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も選択OK！ ～～ここがポイント～～ ■12:00始業シフトがメイン■ お昼から働きたい方にピッタリ！朝が苦手な方、午前中に家事や予定を済ませたい方歓迎◎ ■お問い合わせの3割はチャット対応■ 電話が5割、チャットと事務処理で5割のお仕事です◎電話のみのお仕事に抵抗がある方にもオススメです！ ■勤務地はさっぽろ創世スクエア■ チカホや大通駅から外に出ることなく通勤できる好立地！ビル内にコンビニや飲食店もある、とても便利な職場です！ 【入社・研修】 ＊入社日／5月18日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:5月15日(金)AM ※スマート面接〆切:5月14日(木) ＊研修／ 平日8:50～17:50(実働8時間) ＊座学⇒4日間 ＊OJT⇒6日間 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★金融系コールセンター経験がある方、歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、"頼れる相棒" 兼 "専属トレーナー" に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実戦的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北1条西１丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 徒歩5分 西2丁目地下歩道より直結

時給1320円～1370円 給与詳細 基本給：時給 1320円 〜 1370円 時給1,320～1,370円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,320～1,370円×実働8時間×22日 ＝23万2,320～24万1,120円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 12:00～21:00(実働8時間) ※8:50～17:50や土日祝10:00～19:00勤務の可能性あり(各実働8時間)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 平日8:50～17:50(実働8時間) ＊座学⇒4日間 ＊OJT⇒6日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
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• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
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