Salesforce製品のサポート

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)年間休日125日！完全週休2日制！ 4)業務習得後はテレワーク可能！ ■Salesforce 製品サポート業務（テクニカルサポート） Salesforceを導入した企業様からのお問い合わせ対応。 ServiceCloudやSalesCloudといったSalesforce製品全般の問い合わせ、 操作方法、エラーに対する内容の調査など。 お問い合わせチャネルは、専用ポータルサイト上や メールによるテキストコミュニケーションがメインです。 一部、電話対応があります。 ■お問い合わせ例 ・Salesforce 製品における仕様の確認、 エラーのトラブルシュート、 パフォーマンス低下の原因調査、 Salesforce オプション機能の有効化依頼 等 ・顧客要件をヒアリングし、要件に合わせたSalesforceの構築、 メンテナンス、レポート/ダッシュボードの作成、 データ更新、ローコード開発 等

求める人材: Salesforce認定アドミニストレーター以上の資格をお持ちの方 ビジネスでのメールまたはその他ツールでのテキストコミュニケーションの経験 【歓迎するスキル・ご経験】 Salesforceのサポート経験 その他CRMシステムのサポート経験 ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験

福岡県北九州市小倉北区 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: 北九州サポートセンター(福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6) 在宅勤務(テレワーク)がメインとなります。 ※入社時研修(3日間)及び、部門配属直後1~2週間程度は以下弊社拠点での勤務となります。 【交通手段】 アクセス: JR「小倉駅」新幹線口から徒歩7分

月給20万8400円～23万2900円 給与: 月給208,400円~232,900円 ＋賞与年2回支給 想定年収：350万~380万円前後 ※交通費規定支給 ※時間外手当は、別途1分単位で全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00(休憩70分)

休暇・休日: 【年間休日：125日】 完全週休2日制（土日） 祝日 年末年始休暇 特別休日 有給休暇（平均取得日数は12.3日） 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給 ■服装自由、髪型自由 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■時間外手当『1分単位』支給 ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給 （1分単位で支給） ■広い休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■社内コンビニあり ■ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由、無料ウォーターサーバーあり ■産休/育休制度（実績あり） ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■スキルアップ/キャリアアップ研修 ■資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回・オンラインまたは対面)→内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 208,400円 - 232,900円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給