JA京都の窓口・受付事務|地域のお客様の相談に寄り添う仕事

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他金融専門職、その他事務、受付 ―■「また、あなたに相談したい」この言葉がうれしいJAの窓口■― JA京都の窓口を訪れるのは、 地域で暮らす顔なじみのお客様もたくさん。 「この手続き、どうしたらいい？」 「共済について聞きたいんだけど」 「ちょっと相談したいことがあって」 そんなお客様のお話を聞きながら、 一つひとつ一緒に解決していくのが、私たちの仕事です。 もちろん、貯金や共済などを扱うため、 最初は覚えることもあります。 でも、その知識は一度身につければ、 これから先も活かしていける専門知識。 単に書類を処理するだけの事務ではなく、 「人と話す力」と「専門知識」の両方を身につけながら、長く働ける仕事です。 地域の方から頼られる存在へ。 JA京都で、そんな仕事を始めませんか。 ━━━━━━━━━━ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━ お客様のお話を聞くことから始まる仕事です。 JA京都の支店で、地域のお客様への窓口対応をお願いします。 窓口には、 「お金を預けたい」 「新しく口座を作りたい」 「住所が変わったので手続きしたい」 「共済について相談したい」 など、さまざまなお客様が来店されます。 まず大切なのは、 「今日はどうされましたか？」とお話を聞くこと。 ご相談内容を伺いながら、必要な手続きや商品をご案内します。 ■具体的には ・窓口での受付・お客様対応 ・貯金の入出金 ・口座開設や住所変更などの手続き ・金融商品についてのご案内 ・共済（保険）についてのご相談対応 ・新規契約や更新手続き ・書類作成・データ入力 ・電話対応 など 最初からすべてを担当するわけではありません。 まずは基本的な窓口対応や事務処理からスタートし、先輩と一緒に少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ━━━━━━━━━━ 1日の流れ ━━━━━━━━━━ 8:30 出勤・朝礼 みんなで店内を整えて、一日がスタート。 9:00 窓口オープン 来店されたお客様の受付や各種手続きを行います。 12:30 昼休憩 13:30 窓口業務 午後もお客様のご相談や手続きを担当します。 15:00 締め作業 窓口終了後、金額や書類などを確認します。 16:00 事務処理など 書類作成や翌日の準備などを行います。 17:00 退勤 お疲れさまでした！ ━━━━━━━━━━ メッセージ ━━━━━━━━━━ ずっと続けられる「事務＋専門性」を。 データ入力や書類作成だけが、この仕事ではありません。 お客様のお話を聞いて、 「何に困っているのか」 「どんな手続きが必要なのか」 を考えて、ご案内します。 だからこそ身につくのは、 事務処理能力だけではありません。 金融や共済についての知識。 相手のお話を聞く力。 状況に合わせて説明する力。 そして、お客様との信頼関係をつくる力。 経験を重ねるほど、できることが増えていきます。 「事務職として長く働きたい。だからこそ、ちゃんと専門性も身につけたい。」 そんな方にもおすすめしたい仕事です。 【教育環境】 先輩が横について2人体制で対応します。 ◎未経験者も安心スタート！ できることを少しずつ増やしながら成長できます。 【勤務地について】 面接時にご相談させていただきます。 住居の移転は伴わず、通勤圏内のJA京都の支店をご案内いたします。 週休2日制 土日祝日休み ※第三土曜日は出勤 研修制度あり、資格取得支援制度、フォロー研修あり ※人事異動(ジョブローテーション)があります。

求めている人材 【必須条件】 ・第二新卒歓迎 ・短大、専門学校、大学、大学院卒の方 【歓迎する経験】 ・接客や販売、受付、営業、 一般事務などの経験（アルバイトでの経験も 活かせます！） 【求める人物像】 ・人と話すことが好きな方 ・人から相談されるとうれしい方 ・地域に根ざして長く働きたい方 ・事務スキルだけでなく、一生モノの専門知識を 身につけたい方 ・誰かの役に立つ仕事にやりがいを感じる方 【未経験でも安心の教育環境】 金融や共済の知識は、入職後に 少しずつ身につけていけば大丈夫です。実務に 入ってからも、先輩がすぐ横に座って二人体制で サポートします。 分からないことはその場ですぐに 聞ける環境ですので、オフィスワークが 初めての方も安心してスタートできます。

月給19万円～31万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 31万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【未経験からでも安心の教育環境】 窓口デビュー後も、先輩がすぐ横に座り 2人体制でサポートします。 わからないことはいつでも聞けるため、 実務を通して一歩ずつ成長できます。 【給与の仕組み】 ■4大卒・大学院卒 月給21万円以上＋賞与3回＋各種手当 ■短大卒・専門学校卒 月給19万円以上＋賞与3回＋各種手当 ※月給はこれまでのご経験を考慮し決定します。 ※賞与は 年3回支給（昨年度実績：4.5か月分）。 ※残業が発生した場合は別途全額支給します。 ※別途、通勤費の支給があります。 ※各種手当には資格手当などが含まれます。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【未経験でも安心！先輩が横に 座る二人体制のサポート環境で成長できます】 ■窓口/未経験者入社2年目/31歳/360万円 ■窓口/未経験者入社9年目/38歳/400万円 ■窓口/未経験者入社12年目/38歳/480万円 課長補佐

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり169時間 勤務時間：8:30～17:00 【残業はほとんどありません】 残業は月平均7時間程度と少なめ。 17時の定時退社が基本ですので、 仕事帰りの買い物や夕飯の支度など、 プライベートの時間も大切にしながら働けます。 【未経験でも安心のサポート体制】 入職後は、先輩がすぐ横に座って二人体制で 業務をサポートします。 わからないことがあってもその場ですぐに 聞ける環境ですので、オフィスワークが 初めての方も安心してスタートできます。

休日休暇 ■週休２日制（土、日）※月に１回土曜日出勤あり ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（平均取得日数12日） ■出産・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■雇用保険 ■労災保険 ■健康保険 ■厚生年金 ■退職金制度 ■通勤交通費支給 ■優秀職員表彰制度あり ■職員会(懇親会)あり 【安心の教育・研修】 未経験から無理なく仕事を覚えられるよう、 研修やサポート体制を整えています。 ・先輩が横に座るOJT まずは先輩の隣で仕事の流れを見ることから スタート。二人体制で窓口対応を行うため、 分からないことがあってもその場ですぐに先輩に 確認できます。 ・体系的なフォロー研修 金融や共済の専門知識を基礎から 学べる研修制度をご用意しています。 あなたのペースに 合わせて少しずつステップアップしていける環境です。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎