【カスタマーサクセス】3年連続業界成長率No.1/約28万人のドライバーが登録 その他カスタマーサクセス

企業名 ハコベル株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】3年連続業界成長率No.1/約28万人のドライバーが登録 仕事の内容 24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 SaaSプロダクトの利用拡大がメインミッションです。 ■顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出 ■営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ■契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走 ■利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング ■プロダクトチームとの連携による機能改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】3年連続業界成長率No.1/約28万人のドライバーが登録

必要な経験・能力等 【必須】IT商材のカスタマーサクセス経験2年以上 【歓迎】■B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ■SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 【対峙顧客】大手メーカー、メーカー物流子会社、３PL事業者、倉庫会社等が対峙顧客となる想定です。【キャリアパス】現在、組織拡大している部署への配属となりますため、中長期的には、チームリーダー、マネージャー等カスタマーサクセス組織のリードやIS/FS/Bizdev/PdM/その他新設チームなど、希望があれば本人の適性に応じて異動を叶えることができる環境をご用意しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループ 現在30代を中心に、メンバー8名

東京都中央区八丁堀2-14-1　住友不動産八重洲通ビル1・3F ハコベル株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F（宝町駅：徒歩7分/日本橋駅：徒歩9分） 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 八丁堀駅 徒歩2分、JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩5分、東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：リモートワーク※出社頻度：週3程度を想定 ※出張の頻度：月1-2回程度を想定 転勤：無

月給40万円～66万1539円 想定年収 520万円～860万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～￥661,539 基本給￥235,265～￥424,400 固定残業代￥110,735～￥183,139 諸手当￥54,000～￥54,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（半年後に5日間付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2022年08月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 狭間 健志 従業員数：112人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0032 東京都中央区 八丁堀２－１４－１ 住友不動産八重洲通ビル１・３Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：《ハコベル株式会社》 ■「ハコベル事業は「物流の「次」を発明する」というVisionのもと、荷主と運送会社をつなぐマッチングプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営しております。 今まではラクスル株式会社の1つの事業でしたが、2022年にBtoB物流TOPクラスののセイノーHDとラクスルのJVとして「ハコベル株式会社」を設立しました。 ■「仕組みを変えれば世界はもっと良くなる」のラクスルのVision、「日本の物流ネットワークを効率化する」というセイノーHDのMissionのもと、伝統的な巨大産業にテクノロジーを活用した新しい仕組みをつくり産業構造を再定義していく事業を展開しています。 「顧客は誰か？」「提供価値は何か？」に加えて「テクノロジーとリアルを組み合わせどのようにその価値提供をするか」を突き詰めながら産業の選定から事業創りに取り組んでいます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み