首都圏/地域限定【ITヘルプデスク運営 SV候補】夜勤無/土日祝休/残業20h 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 首都圏/地域限定【ITヘルプデスク運営 SV候補】夜勤無/土日祝休/残業20h 仕事の内容 当社 首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。クライアントの情報システム部門に代わり、社内ヘルプデスクの管理者として、新規業務の立ち上げや 運営管理をお任せ致します。 ■クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。 ■クライアントより受託したITHD業務の運営管理を行う。 ・業務の立ち上げ : 業務に必要な電話機やネットワーク等のファシリティ手配、並びに、業務内容を習得し、マニュアルやフローを作成する（札幌や大阪等への短期出張もあります。） など 募集職種 首都圏/地域限定【ITヘルプデスク運営 SV候補】夜勤無/土日祝休/残業20h

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の実務経験(1年以上) ■コンタクトセンター/コールセンター等でのマネジメント経験 ■クライアントやベンダーとの折衝、交渉経験 【教育環境】初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身に着けていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。 【平均残業時間】10～20時間/月程度 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：ITIL認定ITIL Foundation ITIL認定ITIL Service Manager シスコ技術者認定CCNA

配属先情報 CX第3本部 サービス第2部

東京都渋谷区代々木-2-2-1小田急サザンタワー アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 代々木-2-2-1 小田急サザンタワー 最寄駅：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※当社雇用： 取引先企業に常駐勤務を想定しております。 転勤：無

月給27万3000円～41万5000円 想定年収 465万円～681万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥273,000～￥415,000 基本給￥273,000～￥415,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社月に応じた規定数付与/1~15日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：有給休暇について：入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満：15日、勤続3年以上：20日付与

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み