ITヘルプデスク

仕事内容: 大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、 お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。 継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。 <お任せする業務>※プロジェクト先により異なります ・社内ヘルプデスク ・問い合わせ対応(電話) 慣れてきたら ・書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど) ・サーバーやネットワークの設定・不具合対応 ・PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など ・社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ・専門性の高いテクニカルサポート ・AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ・DX推進・活用支援 ・AIチャット導入支援 ・ローコード/ノーコードによる開発 など

求める人材: ＜応募条件＞ ・出社に抵抗のない方 常駐先の働き方に準ずる為、自由に選択できません。 ＜歓迎＞ ・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 ・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・営業の経験（法人・個人問わず） ・一般事務や営業アシスタントの経験 ・DX推進の経験 ・AIチャットの活用支援の経験 ・ITサポート、ヘルプデスクの経験 ・インフラエンジニアの経験 ・Excel、PowerPointなどOffice365のサポートの経験 ・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 ・家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 ・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 ・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験

東京都千代田区内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F 株式会社フェローシップ

年俸303万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,030,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥18,400〜￥38,740（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】 想定年収303万円~600万円 月給 25万円~50万円 賞与なし インセンティブなし 【年収例】 ・未経験者 月給25万3400円以上+各種手当 └入社時より月収30万円以上も可能! ・経験者 月給30万円~47万3750円以上+各種手当 上記給与額はみなし残業手当(月10時間分・1万8400円以上)を含みます。 超過分の残業手当は別途支給いたします。 経験・能力を考慮し決定いたします。 【補足情報】 経験5年目650万円(月給50万円以上) 経験3年目420万円(月給35万円以上) 経験2年目330万円(月給27万5000円以上)

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ・9:00~18:00(実働8時間) 残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます!

休暇・休日: ・年間休日123日 ・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・GW休日 ・夏季休日 ・年末年始休日 ・有給休暇 ・長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能) ・産前・産後休暇(男性、女性ともに取得実績あり!) ・育児休暇(男性、女性ともに取得実績あり!)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給/給与改定 年2回(6月・12月) ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給(月3万円まで) ・時間外手当(超過分支給) ・役職手当 ・企業型確定拠出年金(401K) ・研修制度 ・定期フォローアップ面談 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・各種社員交流イベント ・副業OK ・オフィス内禁煙・分煙 ・資格取得支援制度(300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を全額負担!) ＜目指せる資格＞ ・ITパスポート ・MOS Excel エキスパート ・生成AIパスポート ・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験 ・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格 ・Linux関連資格 ・AWS関連資格 ・CompTIA A+、Server+ など

試用期間なし

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 管理:259943 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,030,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間

• 交通費支給