事務の営業事務・アシスタント, カスタマーサポート, 受付/1237141

仕事内容 【仕事内容】 ■仕事内容 事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。 お客様から請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメインのインバウンド業務が中心となります。 将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です！ また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案による、アップセル・クロスセルの推進も担います。※発信業務 入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上で実務に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ◆発信 当社の光回線を利用している法人のお客様に お電話し、お困りごとの確認や電気代削減、 セキュリティ強化のご提案を行います。 ◆受電 当社インターネットや電気を ご利用中のお客様（法人企業）からの お問い合わせをお電話で受け付けするお仕事です。 [対応件数] ※発信の場合 1日あたり ：約20～40件ほど 1時間あたり：約5件ほど ※受電の場合 1日あたり ：約30～40件ほど 1時間あたり：約5件ほど 業務の変更範囲：：会社の定める業務 【入社後の流れ】 入社後の試用期間中の3ヶ月間は、最初は教育ラボラトリーにて、商材の研修を行い、その後はOJTなどで業務の研修を納得いくまで行います。同時に、インバウンドサポート部門のプロである責任者が、しっかりと研修を行いますので、未経験でも安心していただける教育環境があります。 ■応募要件 【歓迎】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 コールセンターでの営業経験がある方 コールセンターでのＳＶ経験がある方 コールセンターでのマネジメント経験がある方 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます！

資格 【必須条件】 必須条件はありません。 【歓迎】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 コールセンターでの営業経験がある方 コールセンターでのＳＶ経験がある方 コールセンターでのマネジメント経験がある方 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます！ 【歓迎/尚可】【歓迎】 カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 コールセンターでの営業経験がある方 コールセンターでのＳＶ経験がある方 コールセンターでのマネジメント経験がある方 経験値不問のため、未経験でも歓迎 教育環境があるため安心してスタートできます！

〒060-0003北海道札幌市中央区北３条西２丁目2番地1NX札幌ビル5階 株式会社東名 勤務地備考 〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西２丁目２番地１NX札幌ビル5階 【交通手段】 アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ14番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ14番口徒歩約1分、連絡バス 札幌徒歩約4分

年俸256万円～400万円 給与 年俸制 256万円～400万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり3万4700円以上（固定残業時間：25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】 256万円～400万円 上記は想定年収を表しています。 日給月給制 【月給】210000円～330000円 【裁量労働制・固定残業代制】 どちらでもない

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り

休日 年間休日数：124日 休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝） 有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇】 ■試用期間終了後 212,700円 基本給：175,000円～ 諸手当：3,000円～ 月額には固定残業代（25時間分／34,700円～）が含まれています。 超過分は別途支給致します。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有） 209,100円 基本給：172,000円～ 諸手当：3,000円～ 月額には固定残業代（25時間分／34,100円～）が含まれています。 超過分は別途支給致します。 ■昇降給・昇降格 年1回 ■賞与 年2回（7月・12月）※業績により支給 ■通勤手当（公共交通機関定期代） ■家族手当 ■資格手当 ■キャリアUP手当 ※各種手当は会社規定による 永年勤続表彰 各種社会保険完備 企業型拠出年金制度 従業員持株会（試用期間終了後） 定期健康診断 産前産後休暇 育児介護休業制度 慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など) インフルエンザ予防接種補助制度 誕生月早上がりデー 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社東名 所在地：北海道札幌市中央区北３条西２丁目2番地1NX札幌ビル5階