ソリューションプランナー

仕事内容: カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。 今回の募集内容は、多方面に渡るカスタマーサクセス部のソリューションを横串で活用し、顧客の課題に応じて適切なソリューションを提案するプランナーのポジションになります。 対象となる顧客は大手企業中心で、エンタープライズソリューションの提案が中心になるため、難易度は高いですが、非常にやりがいの大きなポジションです。 【カスタマーサクセス部のソリューション】 ・IT運用コンサルティング(導入・定着支援) ・ERP運用支援 ・コンタクトセンター最適化／分析 ・ヘルプデスク／情報システム運用支援 ・Salesforce活用支援／導入支援 ・UIUX支援 【具体的な業務内容】 ・お客様へのヒアリングおよび提案 ・提案書の作成 ・デリバリーとの連携 ・サービス導入後の設計／要件検討 【本ポジションの魅力】 ・数億～数十億規模の予算に取り組む、非常にやりがいの大きなポジションです。 ・セールスのスペシャリスト～サービスマネージャー～コンサルタントと、あらゆるキャリアパスに繋がる汎用性の高い職域です。 ・インフラ・セキュリティ～各種アプリケーション（基幹、ERP、CRM等含む）など、様々な技術領域・業務領域において、CSや運用等のサービスを切り口に、幅広い提案・支援経験を積むことができます。 ・IT関連領域の最上流から下流まで、様々なサービスを提供する、SHIFT・SHIFTグループの様々なサービスと連携し、SHIFTの独自価値を発揮する提案活動を行うことができます。 ・既存サービスの提案活動に留まらず、時には要望に応じた個別のサービスや新規サービスを、サービス組織責任者等と協議しながら、 新たに企画・提案することも少なくありません。 ・コンサルティングファーム、SIer、パッケージ・SaaSベンダー等、外部アライアンス先と連携したサービス展開等にも関与できます。 【こんな方におすすめ】 ・IT導入～運用領域のデリバリー経験から、さらに上流領域(要件を踏まえた提案、プランニング)にキャリアを移行したい方 ・制約の少ない環境であらゆるソリューションを活用して提案活動をしたい方 ・本質的で顧客貢献性の高い職域にチャレンジしたい方 ・急成長企業・組織にて、事業推進・拡大を主体的にリードする経験を積みたい方 ・将来的に、企業のCXO（CIO、CTO等）やDX推進をリードする人材を目指しており、幅広い領域の経験を積みたい方 【紹介元企業】 株式会社ウィルオブ・ワーク 住所：東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 HP：https://willof-work.co.jp/ 事業内容：人材派遣・紹介予定派遣事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/13-ユ-080459）

求める人材: 【必須】 ・分野を問わず、エンタープライズを前提としたシステム運用や導入に関する実務経験 (PM／PMO・コンサルティング,・設定／実装など) 【尚可】 ・サブリーダー以上相当の実務経験 ・エンジニアとしての技術的知見 ・複数のシステム導入～運用経験

東京都渋谷区代々木3丁目22番7号新宿文化クイントビル 株式会社SHIFT

月給45万8333円～70万8333円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥458,333 〜 ￥708,333は1か月当たりの固定残業代￥119,300〜￥134,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※企画業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間

休暇・休日: ■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日～20日） ・慶弔休暇 （結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 【年間休日120日以上】

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備 ・通勤手当 ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント など

試用期間なし

その他: 案件番号W886 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 458,333円 - 708,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間