グループ企業の社内ヘルプデスク

仕事内容 社内のITサポート業務（ヘルプデスク）および運用支援をお任せします。 社員の方からの問い合わせ対応を中心に、IT環境の円滑な運用を支えるポジションです。 具体的には： ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・PCやシステムに関するトラブル対応 ・PCキッティング（初期設定・セットアップ） ・アカウント管理（発行・変更・削除など） ・各種IT運用サポート業務 ※相手の話を正しく理解し、分かりやすく伝えることが重要な業務です。 【アピールポイント】 ・IT未経験でもスタート可能（サポート体制あり） ・WindowsやPCの基礎知識を実務で習得 ・セキュリティやネットワークなど、インフラ領域の知識も身につく ・長期で安定して働ける環境

求めている人材 ■必須条件 ・コミュニケーション能力があり、能動的に動ける方 ・Windows11の基本操作 ・Excel・Wordの基本操作 ・「分からない」と素直に言える方 ・報告・連絡・相談ができる方 ■歓迎条件（あれば尚可） ・電話対応経験（受電・架電）またはヘルプデスク経験 ・PCキッティング経験 ・アカウント管理経験 【こんな方におすすめ】 ・IT業界にチャレンジしたい方 ・人と接することが好きな方 ・サポート業務にやりがいを感じる方 ・長期的に安定して働きたい方

108-0014東京都港区芝 株式会社トゥインクル(勤務地:港区芝) 【交通手段】 交通・アクセス 田町駅から徒歩7分

月給28万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 交通費全額支給 ※社内規定ルートによる

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 8:30～17:30（実働8時間）

休日休暇 土日祝日休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員となります。 待遇・福利厚生は同様です。 正社員は年俸制となります。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社