新規サービス展開企業のカスタマーサクセスマネージャー/データ分析・改善提案

仕事内容: ・管理職としてチーム全体のマネジメント（20名程度） ・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案~実行まで ・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案 ・顧客不満足解消にむけたフォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決） ・商品やオペレーションについての提案/改善検討 ・管理職として会社の方向性を理解し、部署を横断して会社と事業の成長にコミットする 【株式会社KOMPEITOについて】 ① 組織風土・カルチャー ◎世の中にないアイデアで「はたらく人を応援する」ミッションドリブンな組織！ 「はたらく人をエンパワメントする」という社会的な使命を本気で実現しようとする、熱意あふれるチームです！『OFFICE DE YASAI』のように、これまで世の中になかった新しいアイデアを形にし、オフィスワーカーと生産者という新しいつながりを創出することに大きなやりがいを感じています。 一人ひとりが「どうすれば、はたらく人がもっとワクワクする未来を創れるか？」を常に考え、職種や役職の垣根を越えて活発に意見を交わしています。社会貢献性の高い事業に、当事者として関わりたいという情熱を持ったメンバーが集まる、エネルギッシュなカルチャーです。 ② 若手の成長環境、キャリア形成について ◎急成長中の事業で、前例のないチャレンジを楽しむ！ フードロス削減を目指す次世代自販機『SALAD STAND』など、新しいサービスを次々と展開する急成長フェーズの企業です。そのため、若手であっても「前例のない課題」にどんどん挑戦できる機会にあふれています！完成された仕組みの中で働くのではなく、自ら考え、新しいスタンダードを創り出していく経験は、あなたの市場価値を大きく高めるはずです。 「食」や「健康」「SDGs」といった将来性の高い分野で、ビジネスを動かす実感を得ながら成長したい方にとって、これ以上ない刺激的な環境が待っています！急な変化を楽しみ、常に学び続ける意欲のある方には、年齢に関係なく重要な役割が任されます

求める人材: 必須スキル ・法人顧客折衝経験3年以上 ・マネジメント経験（5名以上） ・数値分析、傾向から打ち手を見出し実行する力 歓迎スキル ・SaaS系サービスでのカスタマーサクセス及びマネジメント経験 ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） ・個人／法人への提案営業を5年以上経験 ・マネジメント経験（20人以上） ・新しいサービスの企画力（顧客のニーズから発想できる力） 求める人物像 ・会社・サービス・経営方針への共感 ・数値へのこだわり ・成果を出すことへの行動力・コミット力 ・「開いたコミュニケーション」と「積極性」 ・「フットワークの軽さ」と「やりきる力」

東京都品川区西五反田2丁目28番5号第2オークラビル5階 株式会社KOMPEITO

年俸493万4400円～810万5196円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,934,400 〜 ￥8,105,196は1か月当たりの固定残業代￥88,800〜￥157,900（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ★フレックス制（10:00~19:00が基本の業務時間） ★所定労働時間：8時間（休憩60分） ★年間120日程度 ・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） ・夏季休暇、冬季休暇、GW ・有給 　※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇（社員旅行等）

休暇・休日: ・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） ・夏季休暇、冬季休暇、GW ・有給 　※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇（社員旅行等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険） ・在宅でのリモートワーク可能 ・交通費支給（自宅〜職場・商談場所までの実費を支給） ・出張手当（宿泊を伴う場合） ・社内懇親会、社員旅行等のイベント（時勢に合わせて実施）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■□■───────────■□■ ※こちらの求人は、株式会社ポテンシャライトが掲載しています。 企業から人材紹介の委託を受けて掲載しています。 ・職業紹介事業者名：株式会社ポテンシャライト ・事業許可番号：13 -ユ-308564 ・プライバシーポリシー：https://tinyurl.com/2fjf2xay ───────────────── ポテンシャライトは、20~30代のキャリアに強みのある転職エージェントです。 キャリア形成とプライベートのどちらも大切にしたい方へ、カルチャーや働き方がマッチする職場をご提案いたします。 ■ポテンシャライトの実績 1. 利用者の約85%が年収UPを実現！(平均+71万円の年収UP) 2. ITベンチャー求人を中心に7000件+非公開求人！ 3. 累計支援実績13,000件。綿密なヒアリングであなたの強みを引き出します。 気になる求人ではあるものの、いきなり本選考に進むことに不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。 丁寧に選考を進めたい方、求人の内容や選考について知りたい方は、お気軽にご相談ください◎ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,934,400円 - 8,105,196円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給