【東京/システムサポート】歯科業界TOPクラスの自社開発システム/年休125日 インバウンドコールスタッフ

企業名 デンタルシステムズ株式会社 求人名 【東京/システムサポート】歯科業界TOPクラスの自社開発システム/年休125日 仕事の内容 当社のクラウド型歯科用レセプトコンピュータシステムを導入いただいているお客様の問い合わせ対応をお任せします。ハードウェアやネットワーク関連の問い合わせ対応を行っていただきます。 ※社内にヘルプデスク部隊(一次受け)もおり、ソフトウェアの操作関連の問い合わせ対応を行うため、二次受けとして対応いただきます。) ※過去あった質問やよくある質問は社内資料を利用して回答しますが、初めていただく質問については、関係部署への確認やご自身の知見などで回答を行っていただきます。 【具体的な問い合わせ内容例】ネットが繋がらず接続できない、連携しているシステムに不具合が出た 等 募集職種 【東京/システムサポート】歯科業界TOPクラスの自社開発システム/年休125日

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝経験 ■IT知識(自身でwifiの設置,自作PCの構築等) 【歓迎】■PC・プリンタ・ネットワークいずれかのテクニカルサポート経験 ■コールセンター業務経験 【魅力】問い合わせ対応をする中で仕組み化できる部分を感じた場合は、サポートに関するマニュアル整備や、ヘルプページの作成・更新などを通して、業務効率化に取り組めます。【担当エリア】関東エリアを担当いただきます。年に数回、日帰りもしくは宿泊を伴う出張があります。【働き方】ライフスタイルに合わせてお休み等も取得しやすく、ご家庭との両立も可能。ソフト・ハード両方の知見を深めながら、スキルを磨けます！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 カスタマーサクセス(CS部)システムサポート

東京都千代田区麹町５-７-２　MFPR麹町ビル2階 デンタルシステムズ株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 麹町５-７-２ MFPR麹町ビル2階 最寄駅：JR 中央線 四ツ谷駅、東京メトロ 有楽町線 麹町駅、東京メトロ 有楽町線 永田町駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

年俸380万円～500万円 想定年収 380万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸\3,800,000～\5,000,000 基本給\3,800,000～\5,000,000を含む/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：研修制度/育児・介護・特別休暇あり/入館証あり/資格補助あり/401k加入

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：海外の先端的IT技術製品の輸入・販売、並びに製品の導入運用支援 関連製品を利用したクラウドサービスの開発 歯科用レセプトコンピュータシステムの開発・販売・製品サポート 設立：2000年06月 代表者：代表取締役 岩室 圭一 従業員数：70人 平均年齢：35.0歳 資本金：45百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0083 東京都千代田区 麹町５－７－２ ＭＦＰＲ麹町ビル２Ｆ 本社以外の事業所：■営業所(大阪・名古屋・仙台・札幌・福岡) その他備考・企業からのフリーコメント：『私たちは、歯科医院様を強くしたいという使命を持ち、お客様に喜ばれ感謝されるパートナーとなるために日々学び、改善し、進化し続けています』当社は歯科医院様向けに、様々な情報を処理する統合システムとしてのソフトウェアを開発し、販売やお客様サポートを行っています。2019 年にメイン商材をクラウド化し「どこでも使える」「操作端末を選ばない」「セキュリティ強化」など、時間や場所にとらわれない柔軟な働き方に貢献するシステムを実現しました。昨今の時代の変化に柔軟に対応し、業界トップを目指してまいります。 業界未経験から頼られるテクニカルサポート業務を目指し、歯科医療の現場をサポートするやりがいを感じてみませんか？ 歯科業界の発展に寄与する大きなやりがいを実感できます。歯科に特化したシステムの運用を支えるテクニカルサポートメンバーを募集します。 決算情報： 決算期2022/12 売上高1,206百万円 経常利益127百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制