サービスエンジニア/横浜勤務

仕事内容 【求人番号】 SE877 【仕事内容】 職務内容 ■採用背景： 当社の半導体製造装置は、高い顧客満足度を維持するため、装置導入後の日常的なサポートおよび技術コンサルティング業務（定期点検、部品交換、トラブルシューティング）が不可欠です。今後、装置の出荷台数増加が見込まれていることから、サービス拠点の対応力強化を目的として、本ポジションを募集いたします。 また、組織のさらなる活性化を図るため、将来的にはサービス部門のマネージャー候補としてご活躍いただけるサービスエンジニアの方からのご応募をお待ちしております。 ■職務内容： 客先への装置引渡し後のアフターサービス業務をご担当いただきます。 具体的には、定期点検・オーバーホール・オンコール対応・部品販売・性能向上を目的とした改造対応・故障修理などを通じて、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持・向上させていくことがミッションとなります。 ■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安 ＜入社～1年後＞ 装置に関する研修を受講していただきます（※愛媛事業所での研修となる可能性があります）。 拠点配属後は、改造やオーバーホールなどの定型業務を中心に、OJTを通じて装置の特長や構造、サービス業務の基礎を習得していきます。 ＜1～3年後＞ 顧客からの問い合わせ対応や部品交換の提案などを主体的に行い、これらの業務を通じて、顧客満足度の向上とともに、拠点の売上予算にも貢献していただきます。 ＜3～5年後以降＞ 上記対応に加え、オンコール（緊急対応）、後輩へのOJT指導、顧客との作業日程調整、装置に関する手順書の運用・改善などを担い、サービスエンジニアとして一人前の役割を果たしていただきます。 さらに、顧客からの要望や現場で得た課題を開発・設計部門へフィードバックし、装置の信頼性向上や性能改善につなげるなど、製品価値向上にも関与していただきます。 ■職務の特徴： ・ 現場で把握した装置の課題や、顧客からヒアリングした要望を、開発・設計部門へフィードバックする役割も担っていただきます。顧客視点を製品へ反映することで、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションです。 ・顧客への出張が発生します（月に4.5回程度）。※頻度は顧客状況によって変化します ・顧客は大手企業が中心となるため、最先端のものづくり技術に触れながら業務に取り組むことができます。 ・ 土日の勤務は担当装置の状況にもよりますが、年に数回程度となります。残業は平均20時間程度です。 ・・・・・・・・・・・・・・・ 【求人企業について】 住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社では、パソコン・携帯電話・生活家電など、日常生活において必要不可欠な電気製品の中に搭載されている半導体を製造するための装置「イオン注入装置」「レーザアニール装置」を開発・製造しています。 日本における半導体製造用装置のトップメーカーとして、最先端の半導体デバイスの製造に対応した高電流・中電流・高エネルギーのイオン注入装置ならびにレーザアニール装置を提供しています。 企業・求人の特色 ■住友重機械100％出資！！ 半導体製造の根幹を担うイオン注入装置、レーザアニール装置のリーディングカンパニーとして、日本のエレクトロニクス産業の発展を支え続けています。 【数字と技術で知る、住友重機械マテリアルソリューションズ】 ・【技術力】 世界屈指の「イオン注入技術」半導体回路の形成に不可欠な超微細加工技術を持ち、世界を舞台に新たな世界標準を生み出し続けています。 ・【安定性】 グループ売上高 1兆669億円東証プライム上場・住友重機械工業の100%子会社として、最先端の研究開発への積極的な投資と、強固な経営基盤を確立しています。 ・【規模感】 少数精鋭の 718名多すぎず少なすぎない組織規模だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、若手のうちからコアメンバーとして開発や製造、サービスに携われます。 ・【成長性】 欧州子会社の統合など、世界へ加速中2025年には欧州拠点を強化し、グローバルブランドとして海外市場での存在感をさらに高めています。

資格 【学歴】 高卒以上 【必須条件】 ◆顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニア経験、もしくは、対人折衝を伴う生産技術・設備エンジニアのご経験をお持ちの方 ◆機械・電気に関する基礎知識(工業高校レベル以上)をお持ちの方 ◆フィールドサービスエンジニア職としてキャリアを積んでいきたいというお気持ちに一貫性のある方 ◆普通自動車運転免許をお持ちの方

月給27万円～50万円 給与 月給 27万円～50万円 （一律手当を含む） 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 ・勤務時間： [1] 09:00～18:00 勤務時間 ・09:00～18:00（休憩60分）

休日 休日形態：シフト 年間休日：127日 その他補足事項：完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、退職金制度、育休産休実績、企業年金、社員割引、資格取得支援

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 職場見学可 【ブランド名】 スクエアプランニング株式会社 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：スクエアプランニング株式会社 所在地：愛知県名古屋市中区錦二丁目4番15号 ORE錦二丁目ビル12F 【紹介先企業】 会社名：住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社 所在地：東京都品川区

• 制服あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 通勤交通費全額支給
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり