コールセンターのオペレーター

タイトル 【長崎・南島原市／コールセンター未経験の方も歓迎】博報堂グループの＜コールセンター運営管理＞ 職種 コールセンター管理業務（サブSV） 雇用形態 正社員 仕事内容 「サブスーパーバイザー（SV）」として、コールセンターの運営管理をお任せします。 【具体的な仕事内容】 チームのSV（スーパーバイザー）の補佐として下記業務に携わります ★オペレーターの管理・教育 ・問い合わせ時に使用するトークスクリプト（台本）の作成 ・オペレーター管理（シフト管理・勤怠など） ・オペレーターに代わっての問い合わせ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・定期的な報告会へ参加、運用状況の報告や改善提案を行います ★その他、オペレーター業務も行います ◎同じセンターやチームの先輩スタッフがフォローしますので、 未経験の方もご安心ください！ ＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務

求める人材 【必須】 ・PCの基本的な操作スキルをお持ちの方 ・接客、営業職のご経験をお持ちの方

受動喫煙対策 敷地内禁煙（喫煙室完備）

859-1592長崎県南島原市深江町丁２１５０ 日本トータルテレマーケティング株式会社 勤務先 長崎南島原センター 勤務地 〒859-1592 長崎県南島原市深江町丁２１５０ 南島原市深江庁舎 勤務地備考 ＜勤務地補足＞ 就業場所の変更の範囲：会社の全ての事業所

年俸267万円～333万円 給与 年俸 2,670,000円 〜 3,330,000円 給与備考 月額222,500円～277,500円 ※年俸を12分割し、毎月支給 ※1カ月あたり30時間分の固定残業代 41,438円～51,675円を含む ※30時間を超えた残業代は別途支給いたします 昇給・賞与 ◆昇給あり（年1回） ◆決算賞与（業績に応じて支給） 試用期間 試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません） 【研修について】 入社後1週間程度の管理者研修を行います。 座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。 その他、OJTなどを通して業務を習得いただきます。 契約期間 雇用期間の定めなし

シフト制 勤務日 月～日 勤務時間 8:00～22:00 勤務時間備考 勤務時間/8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間） ※残業時間は月20～30時間程度です ※シフト例…9:00～18:00、10:00～19:00など ◎勤務時間帯などはご相談ください。

休日・休暇 年間休日128日 ◆週休2日制（休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します） ◆リフレッシュ休暇（9日、入社初年度は付与日数が異なります） ◆年次有給休暇（入社半年経過後に10日間付与） ◆産前産後休暇（取得実績・復帰実績あり） ◆育児休暇 ◆特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆退職金制度あり（入社3年後より適用） ◆GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入 ◆総合福祉団体定期保険 ◆会員制リゾートホテル利用可 ◆マイカー通勤可 ◆服装規定内で自由（基本皆さんカジュアルな服装です）

試用期間あり 試用期間：6か月間（給与等の条件に変更はありません） 【研修について】 入社後1週間程度の管理者研修を行います。 座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。 その他、OJTなどを通して業務を習得いただきます。

【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】 テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/コンタクトセンター/アウトソーシング/BPO/インバウンド/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/デスクワーク/サポートデスク/20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/未経験/第二新卒/Uターン/Iターン/若手/クライアントワーク/研修あり 会社概要 【商号】 日本トータルテレマーケティング株式会社 【所在地】 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ 【電話番号】 03-6730-0001（代表） 【設立】 1983年9月 【資本金】 1億円 【代表者】 代表取締役社長 境 千春 【主要業務】 ・コンタクトセンターサービス ・フルフィルメント・物流サービス ・EC総合支援サービス ・公共BPOサービス 【従業員数】 社員：622名 パート・アルバイト：1,268名 ※2025年2月時点 【取引先業種】 メーカー（食料品、化粧品、自動車他） 官公庁・自治体・教育 流通・小売・サービス マスコミ(新聞社、出版社、広告代理店) 金融(保険・証券) 通信 建設・不動産

• 学歴不問
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 服装自由
• 第二新卒歓迎