ヘルプデスクのリーダー候補

仕事内容 ＊･｡-｡･＊ その経験、IT業界ならもっと輝く！ ✨元店長・リーダー経験者歓迎✨ 月給31万円～スタート ＊･｡-｡･＊ ＼ 全業界のリーダー経験者を歓迎 ／ 「IT業界って、専門知識がないと無理？」 …そんなことありません！ 実は今、一番求められているのは「技術」 よりも「人をまとめる力」なんです。 あなたのこれまで培った 「チームを率いた経験」を武器に、未経験 からIT業界のリーダーを目指しませんか？ ⭐ここがPOINT！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ IT未経験でOK！ 知識は入社後に研修で装備できます◎ ✅月給31.1万円～スタートで収入安定♪ ✅年休121日＆土日祝休み＆残業少なめ プライベートも充実！ ✅安定企業で安心してキャリアを形成！ ✅賞与年2回、住宅手当、引越代負担 など充実の福利厚生！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手企業のITヘルプデスクチームにて、 「チーム運営」 「メンバーのマネジメント」 をお任せします。 目指すのは、メンバーが働きやすい環境 を作り、チームの目標を達成すること♪ ⏩チームビルディング ◆「今日の目標はコレ！」と朝礼で共有 ◆困っているメンバーへ声掛け・フォロー ◆シフト作成・勤怠管理 ⏩メンバー育成（1on1など） ◆スタッフの悩み相談に乗ったり、 キャリアのアドバイス ◆面談での目標設定をサポート、評価 ◆新人スタッフのOJT実施 ⏩業務改善 ◆「もっと効率良い方法ないかな？」と マニュアルを見直し ◆クライアントへの進捗報告、改善提案 ◆日々の業務報告書の作成 最初は現場業務からスタート！ まずは問合せ対応などで「現場」を知る ことから。ITの基礎はじっくり学べるので 安心してください✨ ～～～ 1日の流れ（例） ～～～ 09：00 / 出社・朝礼 ▼ チームメンバーに共有事項を伝達。 1日の目標確認・進捗共有してスタート！ 09：30 / 稼働状況のモニタリング ▼ 「問合せが混み合っていないか」 「メンバーが困っていないか」を確認。 状況に応じて指示を出します。 12：00 / ランチ（1時間） ▼ オフィス周辺でランチ休憩。 13：00 / メンバーとの1on1面談 ▼ 部下の育成も大切な仕事。 「最近どう？」とスタッフに声をかけ、 信頼関係を構築していきます。 15：00 / 事業所責任者への報告 ▼ 本日の進捗状況をメールや会議で報告。 折衝経験がある方は即戦力です！ 17：00 / 業務改善の検討 ▼ マニュアルの修正や、 効率化のアイデアを出し合います◎ 18：00 / 退社 ▼ 残業は月20時間以内。 オンオフの切り替えもしっかり♪ ⭐入社後のステップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼STEP1：基礎研修／ 座学とロープレで、IT用語や システムの操作方法をゼロから学べる◎ ＼STEP2：現場OJT／ 実際の問い合わせ対応を経験し、 「現場で何が起きているか」を理解！ ＼ STEP3：リーダー業務開始／ あなたの経験に合わせて、 数名のチーム管理からお任せします！ リーダーからマネージャー、 プロジェクト統括とステップアップ可能！ 資格取得支援制度（報奨金あり）を使って 働きながら「ITのプロ」へ成長できます◎ あなたの「管理スキル」を、 新しいステージで活かしませんか？ 頼れるリーダーとして ぜひ当社で活躍してください♪

求めている人材 ✨IT業界未経験OK ✨職種・業界未経験OK 【必須条件】 ◆「マネジメント経験」をお持ちの方 ※「役職」は問いません 後輩指導やチームリーダー経験があれば 立派なマネジメント経験です◎ ＼こんな経験がある20～30代が活躍中／ ◇営業チームでのリーダー経験 ◇アパレル、小売店での店長・副店長 ◇物流センターなどの現場リーダー ◇コールセンターのLD・SV ◇塾講師などの教室長 ◇イベント等の制作進行・運営管理 ＼✨こんな想いがある方にピッタリ✨／ 「立ち仕事から、 オフィスワークに切り替えたい」 「将来性のあるIT業界で、 手に職をつけたい」 「チームで目標を達成する瞬間が好き」 異業種から転職した先輩の声 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「前職はルート営業のリーダーでした。 数字を追う厳しさは知っていましたが、 ここはチームで達成する喜びがある。 IT知識も研修でしっかり学べました」 「物流センターで班長をしていました。 シフト管理や人員配置の経験が、 そのままSV業務に役立っています。 土日祝休みの現場もあり満足です」 ⭐⭐20～30代活躍中⭐⭐

170-6016東京都豊島区東池袋サンシャイン６０　１６階東１丁目２番２０号 トランス・コスモス株式会社　本社 【交通手段】 交通・アクセス 有楽町線「東池袋駅」より徒歩11分

月給31万1500円～49万円 給与詳細 基本給：月給 31万1500円 〜 49万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・インセンティブあり ・時間外手当あり ・賞与：年2回（7月・12月） ・昇給：年1回（4月） ＜各種手当＞ ・住宅手当（扶養家族あり、自己名義住宅の場合は増額） ・引越代全額会社負担（社内規定あり） ・単身赴任手当（6万5000円～10万円※社内規定あり） ・扶養手当（配偶者月1万2000円、子1人月3000円※3名まで） 【給与例】 給与例 30代 SV／年収510万円 （月給32万8000円＋手当＋賞与） ※上記年収例は20時間の残業込み

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～17:50（休憩1時間） ※配属先によって早出遅出のシフト勤務や、 土日祝含むシフトもあり ※残業あり（月0～20時間）

休日休暇 ・年間休日：121日 ・完全週休2日制（原則土・日） ・祝日休み ・年末年始、GW、夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり） ・育児休暇 （取得実績100％ ※復職率97％） ・介護休暇 （取得実績あり ※時間単位取得可能） ・配偶者出産特別休暇 ・子の看護休暇（時間単位取得可能） ・積立休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（月5万円まで） ・健康診断（年1回） ・研修制度（入社時研修、SAP研修など） ・資格取得支援制度（資格取得奨励金の支給:2500円～30万円※条件あり） ・社員持株制度 ・慶弔見舞金制度 ・U・Iターン支援制度（規定あり） ・保養所（軽井沢） ・スポーツクラブ優待 ・退職金制度 ・福利厚生サービス（旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待など） 【出産・育児支援制度】 ・時差出勤制度 ・延長育児短時間勤務制度 ・テレワーク（在宅勤務・リモートワーク）運用 など

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎