カスタマーサポート

仕事内容: 本ポジションは、株式会社エスエムエスサポートサービスのカスタマーサポートとして、現場運営と成果最大化の両面を支える役割です。担当領域は下記の通りです。 ● 当社は、介護・医療業界の課題解決に貢献する株式会社エス・エム・エスの100％子会社です。 ● 当社では、候補者の適性と志向性を踏まえ、現在募集中の幅広いポジションから。 ● 候補者にぴったりの職種を提示する「オープンポジション」での募集を行っております。 【▼募集中のポジション】 ● 補足：下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから。 ● 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を遂行します。 ● 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ● 補足：運営管理経験をお持ちの方、ゆくゆく運営管理に携わりたい方には。 ● チーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 【＜事務系ポジション＞】 ● 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者に対し。 ● 事務業務を通じて支援を行ういずれかの部署に配属。 ● 契約手続き、請求関連のお電話対応を含む事務支援。 ● データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ。 ● 申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ。 ● （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます）。 【＜受電系ポジション＞】 ● 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者からの。 ● お電話でのお問合せに対応します。 【介護保険請求機能に関する問合せ対応】 ● その他のオプション機能に関する問合せ対応。 【モバイル端末に関する問合せ対応】 【＜セールス系ポジション＞】 ● 当社が取り扱うサービスをご利用いただく利用者に対し。 ● お電話にて状況チェックや打ち手の提示営業等を行ういずれかの部署に配属。 ● 初めてサービスをご利用いただく利用者（法人）への立ち上がり支援。 ● 利用者（法人）に適したオプション機能等の打ち手の提示営業。 ● 医療系人材紹介サービスをご利用中の利用者（法人）への採用状況状況チェック。 ● リフォームを検討中の利用者（個人・法人）への状況チェック。 ● （いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です）。

求める人材: ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション（非公開ポジション含む）を提示させていただきます。

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 【交通手段】 アクセス: JR各線「札幌駅」直結 札幌市営地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」徒歩約2〜4分 札幌市営地下鉄東西線「大通駅」徒歩約8〜10分

月給23万円～35万8000円 給与: ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当の合算 ※残業時間はポジションによって異なり超過勤務手当5～20H相当を含み算出

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:50~18:00

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：127日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 補足情報：・年末年始 ・夏季休暇 ※年間休日 127日（2024年実績） ※有給休暇　（1日～10日※付与日数は入社月により異なる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備 補足情報：◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆個人ロッカー･当社専用休憩室(自販機･無線LAN完備) ◆人事評価制度有り

試用期間なし

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 358,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給