カスタマーサポート・ヘルプデスク、コールセンタースタッフ(インバウンド)、カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 当社は不動産仲介店舗に代わり集客を完結させるBPaaS（Business Process as a Service）を展開しています。入社後はカスタマーサポートとして、SUUMOなどのポータルサイトやLINE経由で寄せられるお問い合わせに対して条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得を行っていただきます。独自のシステムとノウハウを活用し、来店率25％という高い実績を支える重要なポジションです。業務に慣れた後はカスタマーサクセス・法人営業、マネジメント、サービス改善・データ分析など、適性や希望に応じて事業を創る領域へチャレンジ可能です。 入社後の流れ: ・未経験でも安心の「2週間」集中プログラム 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています。 ・基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得。 ・実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ。 ・デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です。

求める人材: 必要条件内定の可能性が高い人 ・何かしらの折衝経験1年以上（アルバイトも可） ・正社員・派遣社員・契約社員として3社以内の方（アルバイトは除く） 入社者の前職事例: ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 求める人物像（原文抜粋の箇条書き）: ・人とお話しするのが好きな方 ・人に頼られることに喜びを感じられる方 ・他者の意見を素直に受け入れられる方 ・今後のキャリアや目標をお持ちの方 ・結果を出していく為に自主的に行動できる方

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F 株式会社スミカ 勤務地: 受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項: オフィス近くに喫煙スペースがあります。 （福利厚生内にも記載）受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙） 【交通手段】 アクセス: 浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分

月給28万1000円～42万円 給与: 想定年収：338万円~504万円 月給: 28.1万円~42万円 賞与回数：1回（昨年度賞与実績：記載なし） インセンティブ：あり（架電数や獲得率等総合的に判断する絶対評価） 〈年収例〉: ・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円 ・入社2年目／22歳／SV／380万円 ・入社3年目／27歳／SV／450万円 補足情報：・スキル・経験に応じて給与は決定します。・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:00~20:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：40時間以下 08:00〜20:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） シフト時間（残業時間除く）: 8時〜17時 / 9時〜18時 / 10時〜19時 固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制です。

休暇・休日: 休⽇：シフト制 年間休⽇：110⽇ 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、産休・育休 補足情報：・完全週休2⽇制 ・年次有給休暇（入社半年後10⽇〜勤続年数に応じて最大20⽇） ・月ごとに休⽇の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能 有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給（交通費全額支給）・社会保険完備・住宅手当・健康診断・社員割引制度・役職手当・インセンティブ制度あり・社員ランチ・飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポートあり・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由・有給休暇（有給消化100％推奨）・年末年始休暇・育児休暇

試用期間なし

その他: この求人は株式会社スミカからの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 雇用先に関する情報： 勤務地：東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F 事業内容：IT×不動産、不動産仲介・売買、IT×不動産、その他IT・Webサービス、IT×バックオフィス 企業HP：https://corp.sumika.live/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 281,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給