50歳以下限定|通信回線のヘルプデスク・事務スタッフ

仕事内容 「未経験から、将来につながる仕事を始めたい」 「ITや通信の知識を身につけて、手に職をつけたい」 「ただの事務ではなく、専門性も少しずつ高めたい」 「今の働き方や将来に、少し不安を感じている」 「正社員として、安定した環境でキャリアを作りたい」 そんな想いをお持ちの方へ、 IT・通信業界への第一歩を踏み出せる環境をご用意しています。 ＼未経験から始める、通信インフラのサポート事務／ お任せするのは、 インターネット・電話・TV回線などの 通信回線に関する問い合わせ対応と、 データ入力などの一般事務です。 扱うのは、生活に欠かせない通信インフラ、 インターネット回線・電話回線・テレビ回線など、 暮らしや社会を支える安定性の高い分野です。 最初から専門知識は必要ありません。 問い合わせ対応や事務処理を通じて、 通信の仕組みやITの基礎知識を少しずつ身につけていけます。 ✅POINT ⭐未経験からIT・通信業界にチャレンジできる ⭐通信インフラの基礎知識が身につく ⭐資格取得支援あり／スキルアップを会社がサポート ⭐受電中心で、問い合わせ対応からスタート ⭐ノルマなし・マニュアル完備で基礎から学べる ⭐通信大手グループで安定性バツグン ⭐事務スキル・電話対応力・ITリテラシーが身につく ⭐日勤のみの働き方OK！ ⭐夜勤ありの場合は明け休みあり ⭐原則定時退社でプライベートも充実 ⭐勤務地近くに借上げ社宅・住宅補助あり ⭐将来的にインフラエンジニアへのキャリアアップも可能 ＼問い合わせを聞いて、専門部署へつなぐお仕事／ 「ネットがつながらない」 「電話回線の調子を確認したい」 「TV回線について確認したい」 といったお問い合わせを受け、 状況をヒアリングします。 その後、内容に応じて 専門部署や技術担当へ引き継ぎます。 単に電話を受けるだけではなく、 お客様の状況を正確に把握し、 必要な情報を整理してつなぐポジションです。 難しい修理対応や、高度なネットワーク設定を 一人で行う仕事ではありません。 最初は、マニュアルに沿った受電対応と 簡単なデータ入力からスタート。 慣れてきたら、回線の仕組みや通信機器の知識も 少しずつ理解できるようになります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅具体的な仕事内容 ●通信回線のヘルプデスク対応 お客様からの問い合わせに対応します。 問い合わせ例： 「インターネットがつながらない」 「回線状況を確認したい」 「電話回線の調子が悪い」 「TV回線について確認したい」 「通信障害かどうか確認したい」 対応の流れはシンプルです。 (1)お客様からのお問い合わせを受ける (2)マニュアルに沿って状況をヒアリング (3)必要な情報をシステムへ入力 (4)専門部署・技術担当へ引き継ぎ (5)対応内容を記録して完了 受電中心なので、 無理な営業電話や新規開拓はありません。 コールセンター経験者はもちろん、 未経験からIT・通信分野に チャレンジしたい方にも向いています。 ●一般事務・データ入力 問い合わせ対応に付随する 事務作業・データ入力もお願いします。 主な業務： お客様情報の入力 対応履歴の入力 必要資料の送信 専門部署への連携 社内システムへの登録 簡単なメール対応 複雑な資料作成よりも、 決まった項目を入力する作業が中心です。 PC入力ができればOKです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅教育体制・キャリアアップ 最初は知識ゼロで大丈夫です。 入社後はOJTで基礎から取り組み、 段階的に通信インフラの仕組みや ネットワーク機器の基礎が身につきます。 ゆくゆくは、通信回線の保守やメンテナンスを行う インフラエンジニアへのステップアップも可能です。 また、業務に必要な資格は、 会社負担で取得を目指せる制度もあります。 将来的には、サポート事務として専門性を高める道も、 インフラエンジニアとして技術職を目指す道もあります。 「今は経験がないけれど、 これからキャリアを作っていきたい」 そんな方をしっかり育てていきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅「夜勤」について、本音でお答えします！ 事務職で「夜勤あり」と聞くと、 少し不安に思うかもしれません。 でも、実際には働き方を相談できます。 Q. 夜勤は絶対に入らないとダメ？ A. いいえ、相談OKです！ 日勤のみの勤務グループもあり、 「規則正しく働きたい」という方も相談可能です。 一方で、夜勤ありのグループは、 待機時間が比較的長く、業務量も日勤の半分程度です。 深夜手当で効率よく収入アップを目指せる点もメリットです。 Q. お休みはしっかり取れる？ A. はい！有給と組み合わせて連休もOK！ 年間休日は105日ですが、 その分毎日17:30にサッと帰れるので、 日々の充実度は抜群です。 また、有給消化率が90％と高いため、 自分の好きなタイミングで連休を作って しっかりリフレッシュすることもできます◎

求めている人材 ✅必須条件 ＊パソコンの文字入力できる方 ＊日本語での電話対応ができる方 ※社内外とのやり取りにおいて ネイティブレベルの日本語対応が必要 ✅歓迎条件 ＊業界・職種ともに未経験歓迎 ＊経験不問／資格不問／学歴不問 ＊IT・通信業界に興味がある方 ＊将来につながるスキルを身につけたい方 ＊正社員としてキャリアを作っていきたい方 ＊第二新卒歓迎 ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊コールセンターの経験者歓迎 ＊一般事務の経験者も歓迎 ●サポートデスクスタッフ ●ヘルプデスクスタッフ ●コールセンタースタッフ など… などの電話業務の経験を活かして 正社員で働活きたい方大歓迎です！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・50歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給22万5000円～27万円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費全額支給 ・業績賞与あり ・昇給あり ・経験を考慮の上、給与優遇

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 【日勤のみ】「規則正しく働きたい」という方に！ ＜A＞8:30～17:30 ＜B＞8:30～17:30 or 11:00～20:00 【夜勤あり】明け休みを含めると「実質3連休」！ ＜C＞8:30～17:30 or 17:00～翌10:00 ※夜勤17:00～翌10:00は労働2日分換算、勤務明け休み。 業務量は日勤の半分程度で忙しくありません。 ※上記A～Cの勤務グループがあります。 勤務グループの希望は面接時に相談可能です。 ★休憩あり

休日休暇 週休2日制（シフト制／月8～9日休み） ★夜勤明けは必ず休み ★事前申請で希望休取得可能 ★連休取得も相談可 ★平日休みで役所・病院も行きやすい！ 【年間休日105日＋有給10日】 実質年間115日以上の休みも可能です◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給(年1回) ◆業績賞与あり ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆制服貸与 ◆ロッカールーム＆休憩室完備 ◆借り上げ寮・社宅(住宅補助あり)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 寮・社宅あり