従業員の疑問を解決する社内ヘルプデスク担当

仕事内容 社員から寄せられるPC操作やネットワーク障害に対して、迅速にサポートを行う社内ヘルプデスク業務です。 トラブルを解決することで、従業員が安心して働ける環境を提供していただきます。 - 具体的なお仕事 - ◎従業員からの問合せ一次対応（PC操作・機器トラブル等） 社内で発生する様々な問い合わせに対応し、業務の停滞を防ぎます。 ◎端末のキッティング（入退社に伴う初期設定や環境構築） 新規入社社員がスムーズに業務を開始できるよう、端末の準備を行います。 ◎障害内容の切り分けとエスカレーション対応 自分で解決できない案件を適切に切り分け、専門部署やベンダーに連携します。 ◎社内各拠点からのシステム関連依頼の対応 全国規模で寄せられる問い合わせをサポートし、各拠点の業務を支えます。 - お仕事のやりがい - ◎「ありがとう」の言葉を直接もらえる満足感 ◎トラブルシューティング力やITスキルが日々磨かれる ◎コミュニケーション力を活かし、信頼される存在になれる - 企業について - 2008年の大人向け音楽教室の開講を皮切りに全国40箇所以上の“習い事教室”を展開する当社。 音楽教室から派生し、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育…など多岐にわたるジャンルを学べる空間を創造し、今までにない人との繋がり・コミュニティを生み出しています。 「文化活動を通じたセカンドコミュニティを創造する」 創業以来変わらないこの想いを軸に、音楽・教育業界に新風を巻き起こし続けている当社。 企業の拡大期を支える経験はなかなか味わえません。 ■会社の変化を前向きに捉え、楽しく働ける職場を作っていきたい。 ■成長企業でスキルや能力を高めていきたい。 そんな前向きな思いが今後の当社を創ります。 あなたにとってもこの経験は、【大きな財産】となるはずです。 【働く環境について】 社員の主体性を尊重している当社だからこそ、積極的に社員のアイディアを取り入れています。 「この業務フローを見直した方が良いのでは？」「このツールを使えば作業時間を短縮できる！」など これまでの知識や経験を活かし、年齢や役職に関係なく意見を発信できる環境です。

求めている人材 【必須スキル】 ＼経験年数や業界・会社規模は不問です／ ■社内情シス担当としてのシステム運用管理経験 【このような方にオススメ】 ■社内情シス担当としてのキャリアアップに加えて”責任者”という立ち位置でよりご活躍の場を広げたいとお考えの方 ■全国40箇所以上のスタジオ内のシステム運用管理を担っていただくという”強い責任感”を持っていただける方 ■今あるものをより良いものに変えるため、攻めの情シスとして”積極的な提案”と”迅速な対応”を行える方 ■常にアップデートされるIT技術に追いつくため、自己研鑽を怠らない方

職場環境 アクティブで明るいメンバーが多い当社ですが、情シス担当は一人で黙々と作業に入ることもありますし、各拠点の方々やベンダーの方々とコミュニケーションを図りながら業務を遂行することもあります。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。

104-0061東京都中央区銀座1丁目8−19キラリト銀座6F 2nd Community株式会社　WeArt銀座 【交通手段】 交通・アクセス ＜3駅利用可能＞東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩1分、「京橋駅」より徒歩2分／東京メトロ各線「銀座駅」より徒歩5分

月給30万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし スタッフ：月給30万円以上 責任者：月給35万円以上 【給与について】 ■給与はこれまでのご経験やスキルを考慮の上、決定いたします。 ■管理監督者採用の場合は、別途の残業代支給はありません。 【手当について】 ■一律、通勤交通費として上限20,000円/月の支給があります。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 ■勤務時間： 10：00～19：00（休憩1時間/実働8時間）

休日休暇 ■休日： 完全週休2日制（土日祝休み） ■休暇制度： ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休/育休（取得/復職実績あり） ・有給休暇 ・慶弔休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険） ■通勤交通費支給（月2万円まで） ■昇給（年1回） ■賞与（年2回）※業績に準ずる ■自社運営スクール関連の受講割引 など

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由