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契約社員
トランスコスモス株式会社
北海道札幌市中央区南二条西
時給1300円~1420円
仕事内容 | 仕事内容 *あの有名ゲーム機に関わるお仕事! *土日祝休みでプライベートも充実♪ *朝はゆっくり9:50スタートで快適通勤 *服装・髪型・髪色自由!ネイル・ピアスOK! *未経験歓迎!充実の研修で安心 【仕事内容】 世界的に有名な家庭用ゲーム機に関するお問い合わせ対応です。アカウントやコンテンツの返金・返品などについて、電話やメールでご案内します。ゲームが好きな方にピッタリのお仕事です! ~具体的な対応例~ ・「アカウントにログインできない」 →パスワードリセットをご案内します。 ・「サインインするIDを変更したい」 →マニュアルを見て変更方法をご案内します。 【対応件数】 10件/1時間(新人スタッフの場合) <誰でも安心して始められる理由> 対応方法は全てマニュアルにまとまっているので、見ながらご案内すればOK!お仕事で使うツールも研修でイチから丁寧に教えるので、オフィスワークが初めての方もご安心ください。 <お客様はあなたと同じゲーム好き!> お客様はあなたと同じゲーム好きの方ばかり。困っている気持ちに寄り添い「ありがとう」と言われるやりがいのあるお仕事です!専門知識は研修でしっかり学べるので、ゲームが好きという方にピッタリ! <電話とメールは半分ずつ!> 「ずっと電話は苦手かも…」という方も安心!電話対応とメール対応が半々なので、気分転換しながら働けます!文章力も会話力も両方身につきますよ! ~~ここがポイント~~ 【ゲーム好きの知識が活かせる】 お問い合わせ対応だけでなく、検証でゲームを体験する業務も!「ゲームが趣味」という方なら、その知識や経験を活かせますよ。お客様の「困った」を解決に導くヒーロー・ヒロインになってください! 【私生活もゲームも大切にできる】 土日祝休み&残業ほぼなし!イベントやライブ参加、ゲームのオフ会など、週末の予定も立てやすい♪朝は9:50からなので、夜更かししてゲームに熱中しても、翌朝ゆっくり準備できます! 【頑張りを評価!有名ゲーム機がもらえる!?】 対応件数やお客様アンケートの結果で昇給のチャンス!日々の頑張りが給与に反映されるので、モチベーション高くお仕事に取り組めます!半年に一度の社内表彰では、有名ゲーム機が贈られたことも! 【未経験でも安心のフォロー体制】 デビュー後も管理者が近くの席にいるので、分からないことはすぐに質問できます!常に管理者がフロアを巡回しているので、困った時はいつでも頼れる環境です。先輩スタッフの4割が未経験から始めています! 【入社・研修】 入社日:11/5(水) 9:15~13:30(実働4時間15分) 研修: 座学5日間 11/6(木)~11/12(水) OJT5日間 11/13(木)~11/19(水) 研修勤務時間 平日/9:50~18:10(実働7時間20分) ※研修期間中:時給1300円 \面接は2パターンから選択可能/ 来社面接・WEB面接 よりお選びいただけます♪ ご自身の都合に合わせてご選択ください♪ 【雇用形態】 契約社員/アルバイト/パート |
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求めている人材 | 求めている人材 学歴不問・未経験者歓迎! <歓迎> *パソコンの文字入力・マウス操作が可能な方 *ゲームが好きな方 *コールセンターでの勤務経験お持ちの方 *サービス業での勤務経験お持ちの方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください! - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える!】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート! お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に! お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能! AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
職場環境 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) |
勤務地 | 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社(1256080) 【交通手段】 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒 |
給与 | 時給1300円~1420円 給与詳細 基本給:時給 1300円 〜 1420円 ※勤怠率、評価に応じて変動 ※研修中時給1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例19万580円+通勤手当支給(月5万円迄) =時給1300円×7時間20分×20日 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50~18:10 *実働7時間20分 *残業ほぼなし(月1時間程度) |
休日・休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) *年末年始休暇(12/31~1/3) *有給休暇 *各種特別休暇 *育児・介護休暇 *半日有給休暇 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:10日間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 座学研修:5日間 OJT研修:5日間 ※試用期間なし |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択! ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定! ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日! ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要! |
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社名 | トランスコスモス株式会社(ホームページ) |
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代表者 | 牟田 正明・神谷 健志 |
本社所在地 | 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 |
企業代表番号 | 0120503310 |
事業内容 | 情報技術 |
有名ゲーム機に関するID変更方法等のコールセンター
トランスコスモス株式会社