【ロボティクス×物流】フィールドエンジニア募集(導入~保守・運用改善)

仕事内容: 業務概要 倉庫物流向けのAI・自動化ソリューションを提供するロボティクス系スタートアップ企業にて、フィールドエンジニアを複数ポジションで募集します。 担当製品およびフェーズに応じて、以下4つのポジションにてご活躍いただきます。 いずれのポジションも、顧客倉庫への常駐・訪問を通じて、ロボットシステムの導入から保守、運用改善まで幅広い業務を担当いただきます。

求める人材: ポジション①：自在型自動倉庫／導入フェーズ（Deploy） 倉庫向け自動搬送システムの新規導入を担当いただきます。 主な業務内容 * サーバーセットアップ（顧客倉庫で使用するサーバーの事前構築） * 走行性・要件テスト（ロボットの動作確認、要件とのギャップ検証・調整） * 導入初期サポート（稼働開始直後の現地対応、不具合切り分け、開発エンジニアとの連携・改善提案） 【必須スキル・経験】 * 顧客対応の実務経験 * 高い成長意欲と主体的に動けるマインド * 以下いずれかの経験 * ハードウェア／機械系のトラブルシューティング経験 * ソフトウェアのトラブルシューティング経験 ポジション②：自在型自動倉庫／運用フェーズ（Operation） 導入済み自動搬送システムの保守および運用改善を中心にご担当いただきます。 主な業務内容 * インシデント管理（不具合・想定外挙動の原因特定、エンジニアチームと連携した早期解決） * ソフトウェアアップデート対応（設定変更・バージョン更新に伴うテストおよび最適化） * 顧客満足度向上施策の推進（マニュアル整備、オペレーション改善、機能追加要望の整理・提案） * 協力会社の業務管理（外部パートナーへの業務依頼・品質管理） 【必須スキル・経験】 * 顧客対応経験 * ハードウェア／機械系のトラブルシューティングに関する豊富な経験 * マネジメント経験（ベンダーマネジメント、仕組みづくり、計画立案、提案業務など） * HW・設備領域のバックグラウンド

東京都千代田区神田北乗物町9番地1日榮ビル4階 WooGWay株式会社 勤務地: 都内出社が必須

月給65万円～70万円

その他: 稼働率：100％ 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 650,000円 - 700,000円 月給