自治体のコールセンター(粗大ゴミ収集申込受付)

募集要項 職種 自治体のコールセンター（粗大ゴミ収集申込受付） 雇用形態 契約社員 仕事内容 自治体関連のコールセンターで、粗大ごみの収集に関する電話受付が メインのお仕事です。お住まいの住所やごみの品目、大きさ等を伺い、 システム入力後、料金や収集日をご案内します。 一部チャット対応もあわせて行っていただく場合があります。 ●研修について 【研修期間】1月14日～1月30日、平日のみ 【研修時間】8:45～17:15（実働7.5時間、休憩60分） ◆研修の流れ◆ 1～3日目：座学（ビジネスマナーなど） 3日目：システム研修・モニタリング等 4～10日目：ロープレ・OJT ※短時間勤務の方も約10日間の研修期間中はフルタイム勤務となります。 以降はシフトパターンの勤務。 ●入社日 2026年1月14日 ●試用期間 2.5ヶ月(1月14日～3月31日) ※以降は勤怠や業務習熟状況により3ヶ月または6ヶ月更新を予定しています

資格・経験 【優遇】 ・タッチタイピングが可能な方 ・コールセンターでのご就業経験のある方

北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1エムズ大通ビル10F 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市中央区大通西7丁目3-1 エムズ大通ビル10F 【交通手段】 交通アクセス 地下鉄「大通駅」徒歩5分「西11丁目」徒歩7分

時給1101円～1438円 給与 時給 1,101円～1,428円 時給内訳 ●30時間以上の勤務/週 基本給1,110円+勤務加算手当 ●30時間未満の勤務/週 基本給1,080円+勤務加算手当 ※勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動) ※試用期間も同時給！ ※別自治体の受付業務を追加で従事いただいた場合は、時給50円UP! 【その他】 交通費全額支給 シフト勤務手当:250円※土祝は時給250円アップ！ サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～土曜日の中から週3～5日勤務(シフト制) (1)8:45～17:15(実働7時間30分、休憩60分) (2)8:15～16:45(実働7時間30分、休憩60分) (3)11:00～17:00(実働5時間15分、休憩45分) (4)12:00～17:00(実働5時間) (5)13:00～17:00(実働4時間) (6)14:00～17:00(実働3時間)

休日・休暇 ＜休日＞ シフト制（日曜固定休） 年末年始休暇（12月31日～1月3日） ※月曜、祝日明け、年始の希望休は基本的にご遠慮いただいております。 ＜休暇＞ 有給休暇、夏季休暇、特別連続休暇 会社記念日休暇、育児休暇、介護休暇 病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険完備 交通費全額支給 シフト勤務手当 時間外手当 サポート手当3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇(6ヶ月以上勤務し所定勤務日数の8割以上勤務した場合に付与。1時間から取得可能) 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく

試用期間あり 試用期間3ヶ月 時給内訳 ●30時間以上の勤務/週 平日：時給1,141円(基本給1,110円+勤務加算手当21円) ●30時間未満の勤務/週 平日：時給1,101円(基本給1,080円+勤務加算手当21円)

備考 ●キャリアアップ・昇格制度 ☆★☆実績あり☆★☆ ・SV(スーパーバイザー)・マネージャーへの昇格実績が多数あり！ オペレーターからキャリアを築けます。 ・正社員へのキャリアアップ制度が充実！ 地域限定の「専門職社員」や、 全国で活躍できる「総合職社員」をめざせます。 ●ここがメリット ・安定の自治体関連！長期雇用を見据え安心してお仕事できます。 ・週3日～OK！希望休も申請できる！ ・残業は月2H以内！プライベートと無理なく両立。 ・充実研修でコールセンター初心者も安心スタート。 ・センター社員有休取得率100%で働きやすさ抜群◎ ●職場環境 ・大通駅徒歩5分！好立地で通勤ストレス少なめ◎ ・大通公園に面したキレイなオフィスで気分よくお仕事！ ・約120席の広々休憩室！Wi-Fi、マッサージチェア完備！ ・ビル1階にコンビニあり！天候関係なく買い物が可能。 ・オフィスカジュアルOK！ネイル・ヘアカラーも過度でなければ可能♪

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• フルタイム歓迎