IT未経験可【ヘルプデスク設計構築・運用管理】100%自社勤務/上流工程を担当 社内システムエンジニア

企業名 株式会社ＩＩＪエンジニアリング 求人名 IT未経験可【ヘルプデスク設計構築・運用管理】100%自社勤務/上流工程を担当 仕事の内容 ヘルプデスクの管理・改善業務に従事していただきます。本ポジションは運用管理やプロセス設計などの上流工程を担当いただくため、ITに関する知識は入社後に身に付けていただければ問題ございません。 【ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築】クライアント企業の情報システム部門から委託を受けた新規窓口の立ち上げにおけるプロジェクトをリードいただきます(窓口構築計画の策定/顧客要望の収集/窓口設計/プロジェクト報告等)。 【ITヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善】運用開始後の窓口における、ITヘルプデスクの追加/変更業務の受け入れ、問題管理対応、月次報告資料の作成と運用報告等。 募集職種 IT未経験可【ヘルプデスク設計構築・運用管理】100%自社勤務/上流工程を担当

必要な経験・能力等 【必須】 コールセンターやアウトソーシングサービスにおける各種センターの立ち上げ・業務構築・運用改善のいずれかのご経験 【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 中途採用比率が高く、フラットな社風で、社歴に関わらず意見しやすい環境です。

東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館 株式会社IIJエンジニアリング 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社（神田オフィス） 所在地：東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館（100%自社勤務） 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 淡路町駅 徒歩3分、東京メトロ 銀座線 神田駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給28万円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～ 基本給￥280,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/慶弔休暇/特別休暇など） 有給休暇：有（10～20日）（初年度試験期間終了後※入社月によって変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：資格取得支援制度、フォローアップ研修（ビジネススキル系、テクニカル系）など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供 設立：1998年02月 代表者：代表取締役社長 山井 美和 従業員数：1,084人 平均年齢：33.0歳 資本金：400百万円 株式公開：非公開 主な株主：インターネットイニシアティブ（IIJ) 100.0％ 本社所在地：〒101-0041 東京都千代田区 神田須田町１－２３－１ 住友不動産神田ビル２号館１５Ｆ 本社以外の事業所：■本店 飯田橋オフィス：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム ■大阪オフィス：大阪府大阪市中央区北浜4-4-9 淀屋橋ミッドキューブ 8F 関連会社：(株)IIJグローバルソリューションズ/ネットチャート(株)/(株)IIJイノベーションインスティテュート/IIJ America Inc. 他 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社で働くメリット】IIJの顧客は大手企業が殆どです。当社で働くメリットは、大規模ネットワークの運用経験を積むことが できる点です。運用のプロフェッショナルとして、自社において幅広い領域のサポートに携わることができます。 【充実した福利厚生】IIJエンジニアリングでは、会社業務/オフタイムにおいて、健康で充実した時間を過ごして頂き、その能力を 十分に職務に発揮して頂けるよう、様々な福利厚生サービスをご用意しております。※事例紹介※加入している健康保険組合が 提供する保養施設・運動施設（フィットネスクラブ、フットサルコート等）を低料金で利用することができるほか、スポーツ・ レクリエーション等のイベントにご参加頂けます。産前・産後、育児・介護休業・看護・介護休暇・短時間勤務制度・IIJグループ 社内販売制度・資格取得支援制度・社内クラブ活動支援（野球・サッカー・ランニング・将棋等の社内クラブ活動が行われています） 【数字で見る当企業】平均年齢：30.3才、中途入社比率：76％、平均残業時間：17.5時間、産休復帰率：100％ 【フラットな社風】上下関係なく、意見が言いやすく、個人の裁量が大きくて挑戦しやすい社風です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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• 完全週休2日制
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