オフィスIT・機器トラブル対応スタッフ

仕事内容: ワンディー株式会社（虎ノ門オフィス）と、当社が関わる歯科医院（武蔵境エリア）の2拠点で、IT・OA機器のトラブルが起きた際に現地へ出動し、復旧・対応をお願いします。 【対応いただく内容の例】 ・オフィスWi-Fi、ルーター、有線LANの不調対応・再設定 ・複合機／コピー機／プリンタのトラブル対応（紙詰まり以上の不具合、接続不良、メーカー窓口との連携） ・PC・周辺機器の接続トラブル、初期設定のサポート ・上記に関する簡単な原因説明と再発防止のアドバイス 【正直にお伝えします】 ・トラブルの発生頻度は高くありません（月0〜2回程度の想定です） ・そのため、収入の柱になる案件ではありません ・本業をお持ちの方、近隣で個人事業をされている方が、空いた時間で対応いただく形を想定しています ・依頼はSlackまたは電話で行います。 【対応スピードについて】 ・依頼から原則、翌営業日以内の訪問をお願いしたいです（当日に来ていただける場合は大歓迎です） ・可能であれば、訪問前に電話やチャットで一次切り分けをお願いすることがあります（この時間も報酬対象です）

求める人材: 【必須】 ・小規模オフィスや店舗でのネットワーク機器（Wi-Fiルーター等）のトラブルシューティング経験 ・複合機やプリンタの基本的なトラブル対応経験 ・虎ノ門・武蔵境の両拠点に訪問できる方 ・依頼に対して当日中にレスポンスをいただける方（訪問は翌営業日以内で可） ・単発ではなく、長期的に継続してお付き合いいただける方（頻度は低くとも、いざという時に頼れる関係を築きたいと考えています） 【歓迎】 ・情シス、社内SE、ITサポート、OA機器メーカーの保守・サービスエンジニア経験 ・法人向けPCキッティング、ヘルプデスク経験 ・医療機関・クリニックでの機器対応経験 ・フリーランスとして活動中の方、副業可の会社員の方

時給5000円 給与: ・時給 5,000円 ・現地対応、事前のリモート切り分け（電話・チャット）ともに時給計算 ・交通費は実費で別途支給 ・月末締め、翌月末払い

勤務時間・曜日: ・トラブル発生時のみの不定期対応です（月0〜2回程度を想定） ・1回あたり1〜3時間程度 ・依頼から原則、翌営業日以内の訪問をお願いしています

休暇・休日: ・トラブル発生時のみの不定期対応のため、固定の勤務日・休日はありません

待遇・福利厚生: ・契約形態：業務委託契約（フリーランス・副業歓迎） ・交通費実費支給 ・依頼はSlackまたは電話で連絡します

その他: 【選考プロセス】 オンライン面談（30分程度）→ 業務委託契約 ※面談ではこれまで対応されたトラブルの事例をお聞きします 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 5,000円 (時給)

• 交通費支給