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正社員
日本PCサービス株式会社
千葉県千葉市中央区新田町
月給24万7800円~30万800円
仕事内容 | 仕事内容: 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 <具体的な仕事内容> ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 <商材・サービス> 当社のサービスはお客様のデジタル製品に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 <主な顧客> 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ(例)】 9:00出社・朝礼 10:00~12:30 1件目訪問 12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります) 14:00~15:30 2件目訪問 16:00~16:30 3件目訪問 17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社 ・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます!また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・同行研修:全スタッフがフィールドプランナーの同行研修を経験。当社のメインサービスであるお客様対応を間近に見て、サービス内容や接客対応を学んでいきます。 |
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求めている人材 | 求める人材: ✅未経験・初心者OK ✅第二新卒歓迎 ✅職種未経験歓迎 ✅業界未経験歓迎 ✅ハローワークで仕事探し中の方も歓迎 《こんな方を歓迎します!》 *未経験から新たな仕事を始めてみたい方 *研修でじっくりスキルを習得したい方 *責任感をもって丁寧な仕事ができる方 ⏩異業種からの転職者も多数活躍中! 知識や経験は必要ありません◎ 新しいことにチャレンジしたい方も歓迎♫ |
勤務地 | 千葉県千葉市中央区新田町 日本PCサービス株式会社 勤務地: 千葉県千葉市中央区新田町7-5石出ビル1F |
給与 | 月給24万7800円~30万800円 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇(6~8月の間に取得):2日 ■年末年始休暇(12~2月の間に取得):3日 ■週休2日制(月8~11日/シフト制) ■有給休暇(初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■フレキシブル休暇5日(2023年9月~) |
休日・休暇 | 休暇・休日: 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当(エリアによる) ■出張手当 ■社内部活動支援 └フットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ⏩️まずはWebから 1分程度の簡単な入力でエントリー! 「応募画面へ進む」ボタンより 必要事項を入力の上、送信してください。 また、応募以外でも聞きたいことや ご相談などがあれば お気軽にお問い合わせください。 ⏩️ご応募いただいた後は、 専門コンサルタントより順次 お電話またはメールにてご連絡します。 ⏩️企業面談実施の後、配属となります。 ※応募受付窓口は WhyDo株式会社になります。 【人材紹介】 採用後は、紹介先での直雇用になります。 ━━━━━━ 企業情報 ━━━━━━ WhyDo株式会社 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル11F 事業内容 採用支援事業、キャリア支援事業 有料職業紹介事業許可/13-ユ-317633 ホームページ https://whydo.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 247,800円 - 300,800円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 常時募集 |
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社名 | Why Do株式会社 |
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代表者 | 水島 大瑚 |
本社所在地 | 1410031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル11F |
企業代表番号 | 0345005695 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
PCサポートスタッフ
日本PCサービス株式会社