EC受注管理スタッフ

仕事内容 弊社では、自社で企画・製造している洗剤・化粧品・日用品などのEC販売に関わる「EC受注スタッフ」を募集しています。 楽天市場、Amazon、自社ECサイトなどを通じて、全国のお客様から日々多くのご注文をいただいており、その注文を正確に管理し、スムーズな出荷につなげることが主な役割です。 また、実際の出荷業務は外部委託先とも連携して進めているため、社内だけで完結する仕事ではなく、 委託先・物流・カスタマー対応・在庫管理など、さまざまな関係者とやり取りをしながら業務を進めていただきます。 三重県という場所から、自社ブランドの商品を全国のお客様へ届けるEC運営の中核に関われるポジションです。 【主な業務内容】 ・EC注文データの確認、管理 楽天市場、Amazon、自社ECサイトなどから入る注文データを確認し、内容に不備がないか、出荷に進められる状態かをチェックします。 単純にデータを見るだけではなく、注文内容、住所、数量、配送方法、出荷予定などを確認し、必要に応じて社内や委託先と連携します。 お客様に商品を正しく届けるための、最初の重要な確認業務です。 ・出荷委託先とのやり取り 商品の出荷は委託先の企業様と連携して行っているため、日々の出荷状況や確認事項について、メール・チャット・電話などでやり取りを行います。 例えば、出荷データの確認、配送状況の確認、イレギュラー対応、出荷件数の共有など、実際に商品がお客様のもとへ届くまでの流れを支える仕事です。 社外の方ともやり取りするため、丁寧なコミュニケーションができる方に向いています。 ・在庫状況・出荷状況の確認 注文が入っていても、在庫状況や出荷状況によっては確認や調整が必要になる場合があります。 在庫が足りているか、出荷が遅れていないか、予定通り処理が進んでいるかを確認し、問題があれば早めに関係部署へ共有します。 「気づいたらトラブルになっていた」ではなく、事前に確認して防ぐことが大切な仕事です。 ・システムへのデータ入力・管理 ECシステムや社内管理表などを使用して、注文情報・出荷情報・確認内容などを入力、管理します。 PCを使った作業が中心となるため、基本的なPC操作やExcel操作ができる方を歓迎します。 難しい専門知識よりも、正確に入力する力、確認を怠らない姿勢、分からないことをそのままにしない姿勢が大切です。 ・社内各部署との連携 EC受注業務は、EC部門だけで完結する仕事ではありません。 在庫・物流・生産・カスタマー対応・営業など、必要に応じて社内の各部署と連携しながら進めます。 注文数が増えている時期や、キャンペーン・セールの時期には特に連携が重要になります。 周囲とコミュニケーションを取りながら、チームで仕事を進めたい方に向いています。 ・業務改善・運用ルールの整理 日々の業務の中で、「もっと効率よくできる方法」「ミスを防ぐ仕組み」「新人でも分かりやすいルール」などを一緒に考えていただきます。 会社としてもEC事業が拡大している段階のため、まだまだ改善できる部分があります。 決められたことをこなすだけでなく、業務の仕組みを整えていくことにも関われるポジションです。 ・新人スタッフへの共有・フォロー 業務に慣れてきた後は、新しく入ったスタッフへの説明や、周囲への業務共有もお願いする場合があります。 自分だけができる状態ではなく、チーム全体で安定して業務を回せるようにすることも大切です。 人に教えることが得意な方、周囲を見ながらフォローできる方、チームの中心として動きたい方は特に歓迎します。 ◆この仕事の魅力 ・三重にいながらEC運営の中核に関われる EC業務というと都市部の会社をイメージされる方も多いかもしれませんが、弊社では三重の拠点から全国のお客様へ自社製品を届けています。 地方にいながら、全国規模のEC販売や物流の流れに関われる点は、この仕事の大きな魅力です。 三重で腰を据えて働きながら、成長しているEC事業に携わりたい方にぴったりの環境です。 ・自社製品だからこそ、やりがいがある 扱う商品は、単なる仕入れ商品ではなく、弊社が企画・製造している自社製品です。 自分たちの商品が注文され、出荷され、全国のお客様のもとへ届いていく流れに直接関われます。 「自社の商品を届けている」という実感があるため、ただの事務作業ではなく、会社の成長やブランドの広がりを支える仕事としてやりがいを感じられます。 ・事務スキルだけでなく、調整力も身につく この仕事では、PC操作やデータ管理だけでなく、社内外との調整力、確認力、伝える力も身につきます。 EC、物流、在庫管理、受注処理など、今後も需要の高い分野に関わることができるため、事務職として一歩先の経験を積みたい方にも向いています。

求めている人材 ・基本的なPC操作ができる方 ・Excelやシステム入力に抵抗がない方 ・社内外と丁寧にコミュニケーションが取れる方 ・確認作業を正確に行える方 ・分からないことを周囲に相談できる方 ・チームで協力しながら仕事を進められる方 ・周囲に教えたり、フォローしたりすることが得意な方 ・自社製品やEC事業に興味がある方 ・三重で腰を据えて長く働きたい方 【歓迎する経験】 ・EC受注業務の経験 ・楽天、Amazon、自社ECなどの運用経験 ・物流会社や出荷委託先とのやり取り経験 ・カスタマーサポートや事務職の経験 ・Excelを使ったデータ管理の経験 ・新人教育や業務共有の経験 ・チームリーダーやサブリーダーの経験 ※すべて必須ではありません。 PC操作やコミュニケーションに抵抗がなく、前向きに業務を覚えていける方であれば歓迎します。 【こんな方に向いています】 ・黙々と入力するだけの事務では物足りない方 ・人と連携しながら仕事を進めるのが好きな方 ・自分の仕事が会社の売上やお客様対応につながる実感がほしい方 ・三重で働きながら、全国規模のEC事業に関わりたい方 ・成長中の会社で、自分の役割を広げていきたい方 ・将来的にチームの中心メンバーとして活躍したい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万5000円 基本年1回昇給あり（昨年度実績：昇給率7~12%）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：8:00~17:00（休憩1時間）

休日休暇 完全週休二日制（土日祝休み） 年間休日123日（会社特別休暇あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 社割あり