インターネットバンキング操作に関するお問い合わせ対応

仕事内容 札幌で事務やコールセンターの経験を活かし、 公私ともに充実させたいあなたへ。 平日は17：15定時で残業もほとんどなく、 土日祝はしっかりお休み。 家族との時間や趣味を大切にしながら、 無理なくキャリアを築ける環境です。 操作案内の業務は、 これまでのパソコンスキルや 丁寧な対応力を存分に発揮でき、 お客様からの感謝の言葉が 大きなやりがいに繋がります。 転勤のない正社員として、 ここから新しい一歩を 一緒に踏み出しませんか＊。 【アピールポイント】 ＊土日祝休みで残業ほぼなし！家庭の時間も大切に◎ ＊札幌限定の正社員採用！転勤の心配なく働けます！ ＊充実の研修で自信を持てる！丁寧なサポート体制！ ＊服装自由！自分らしく働ける快適な職場！ ＊年間休日120日以上でリフレッシュ、福利厚生も充実！ 【仕事内容】 インターネットバンキングの操作に関する問合せ対応をお任せします。具体的には、お客様からの「ログイン方法がわからない」「アプリの操作を教えてほしい」といったお困りごとを解決する業務です。 ～具体的には～ 〇操作方法の案内： パソコンやスマートフォンの画面を見ているお客様に対し、マニュアルに沿って操作手順を丁寧にご案内します。 1時間あたりの対応は3件から4件程度と落ち着いています。 〇付随する事務作業： 問合せ対応の事前準備や、対応後のデータ入力、締め作業などを行います。 ～入社後について～ 入社後は22日間の充実した研修からスタートします。座学研修だけでなく、実務に近い形でのロープレを7日間行うため、自信を持って独り立ちを目指せます。わからないことがあれば、近くにいる先輩スタッフが優しくフォローしますので安心してください。一つひとつの業務を丁寧にお教えし、あなたの成長をしっかりサポートします。 ／／／／／／／／／／／／ 【家庭も自分も大切に】 土日祝はお休みで、年間の休日は120日以上と非常に多く、大切な人との時間や趣味を存分に楽しめます。さらに、17：15には業務が終了し、残業もほとんど発生しません◎退勤後の買い物や夕食の準備も余裕を持って進められるため、生活リズムを崩さずに働けます♪ 【新しい環境への一歩を全力でサポート】 入社後は22日間の研修期間を設けており、業務の基礎から操作方法まで段階を追って学べます。しっかりとしたマニュアルがあるため、複雑な金融知識を覚える必要はありません。これまでの事務や接客の経験を活かしながら、焦らずじっくり丁寧に対応できる環境です。改善提案や意見出しも歓迎される風土なので、あなたの視点を活かして活躍できるやりがいがあります！ 【案内業務に集中できる】 商品やサービスの販売・ノルマなどは一切ありません。また、個人情報の取り扱いや契約内容の確認も行わないため、お客様の操作をサポートすることに専念できます。電話のお相手は法人の担当者や個人のお客様で、クレーム対応もほぼなし◎これまでのパソコン操作やITの知識を活かし、人の役に立っていることを実感できるお仕事です。 【大通駅や札幌駅から徒歩圏内】 オフィス内は原則禁煙で喫煙専用室もあり、冷蔵庫や電子レンジを完備した休憩室など、リフレッシュできる設備が整っています。服装自由なので、自分らしい身だしなみでリラックスして業務に取り組めます。また、札幌市内の拠点間で異動の可能性はありますが、転居を伴う転勤はないため、住み慣れた街で長く腰を据えて働きたい方に最適です！ ／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 4/1（水）

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコンの基本操作が可能な方 ・業務の変更、エリア内での他部署への異動の可能性あり ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！ 【こんな方は特に歓迎です！】 ＊コールセンター(CC)や事務、 データ入力やチャットなどの オフィスワーク未経験の方大歓迎！ ＊誠実で丁寧な対応を心がけられる方 ＊チームワークを大切にしながら働きたい方 ＊プライベートの時間も確保したい方 ＊改善提案などに積極的に関わりたい方 ・経験不問／未経験者・初心者歓迎 ・資格不問／ブランクOK ・既卒／第二新卒歓迎 ・20代／30代／40代／50代活躍中 ・主婦（夫）／フリーター活躍中 【接客経験も活かせます】 対面での接客経験も活かせるのが コールセンターのいいところ！ 電話での非対面接客ですが、 基本は同じなのでスムーズに仕事に取り組めます。 【もちろん経験者優遇！】 アルバイト、パート、派遣、正社員問わず コンタクトセンター・コールセンタースタッフ、 テレアポ、一般事務、電話応対、テクニカルサポート ヘルプデスク、テレフォンオペレーターの経験も活かせます！

職場環境 20代から60代の幅広い層が協力し合いながら業務に励んでいます◎清潔感のあるオフィスの中で、意見を出し合える柔軟な雰囲気など、新しいメンバーも馴染みやすい体制が整っています。協調性を大切にする方が多いため、周囲と連携しながら心地よく働けますよ♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

060-0002北海道札幌市中央区北二条西1丁目 アルティウスリンク株式会社/1260100140 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」徒歩5分、地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分、JR「札幌駅」徒歩8分

月給21万1600円 給与詳細 基本給：月給 21万1600円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜他、各種手当など＞ ◆昇給制度あり ◆報奨金あり（業務実績、会社業績等、その他規定あり） ◆交通費全額支給（規定あり） ◆残業代別途支給（1分単位）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 8：45～17：15（実働7時間30分、休憩60分） 【勤務日数】 平日のみ週5日

休日休暇 完全週休2日制（土日） 祝日 【年間休日】 123日（2025年度実績） 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊年末年始休暇(12/31～1/3) ＊各種特別休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（規定あり） ・交通費規定支給（規定あり） ・昇給制度あり ・転勤なし（転居を伴う異動はありません） ・残業代別途支給（１分単位） ・定期健康診断 ・有給休暇：当社規定に基づき付与 ・各種特別休暇 ・定年制度有(65歳) ・au・UQモバイル従業員向け特典あり ・服装自由 ・髪型/髪色自由 ・髭/ピアス/ネイルOK ・休憩室あり（冷蔵庫・自動販売機・ポット・電子レンジ完備） ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による

試用期間あり 試用・研修期間：入社日より3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間:入社日より3か月（期間中の給与変動なし） ■研修■ ＜座学＋ロールプレイング＞ 4/1（水）～平日のみ週5日　22日間　8:45～17:15（実働7時間30分） ＊会社導入研修＆座学研修　15日間 ＊ロープレ　7日間 ※研修は9:00～17:00で実施予定ですが、8:45～9:00は朝礼参加や事前準備、17:00～17:15は復習や社内業務フォローなどを行っていただきます。 ※研修日数は状況により前後する場合があります。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由