カスタマーサポートマネージャー|正社員化前提|マッチングアプリ「ラス恋」 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 「ラス恋」の急成長に伴い、問い合わせ対応やユーザーサポート体制をより手厚くすべく、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。 ※電話対応はありません 募集職種 カスタマーサポートマネージャー｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」

必要な経験・能力等 【必須】■事業会社におけるカスタマーサポート実務経験（5年以上） ■安全性とコンプライアンスに関する高い意識 【歓迎】■マネジメント経験 ■シニア層もしくはtoCを対象としたカスタマーサポートのご経験がある方 ◆少人数チームだからこそ、体制構築からプロダクト改善まで、幅広い裁量を持って推進可能。ミドルシニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、改善提案や、機能フィードバックなどにもつながる大切な役割です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 （業務内容の変更の範囲：当社業務全般）

東京都渋谷区渋谷区恵比寿西1-10-11フジワラビルディング2F 株式会社ラス恋 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 渋谷区 渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング 2F 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※原則出社となります 勤務地の変更範囲：当社拠点 転勤：無

月給35万7142円以上 想定年収 500万円～850万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥357,142～ 基本給￥277,400～ 固定残業代￥97,600～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇/創立記念日） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2025年07月 代表者：代表取締役 山口 昂星 従業員数：1人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0021 東京都渋谷区 恵比寿西１丁目１０番１１号 フジワラビルディング２階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 株式会社ラス恋は、マッチングアプリ運営で9年の実績を持つチームが手がける、40歳以上特化型マッチングアプリ「ラス恋」を提供しています。中高年層特有の価値観やライフスタイルに配慮し、安心して利用できる設計を徹底。開始から1年で多数の交際・成婚報告が寄せられており、人生100年時代における信頼性の高い出会いのインフラとして多くの支持を集めています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
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