ホテルフロント・ナイトマネージャー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：フロント ＼経験を活かしてネスタリゾートで活躍／ 大自然の冒険テーマパーク 「ネスタリゾート神戸」内のホテルにて、 フロント業務全般および夜間管理業務 （ナイトマネージャー等）をお任せします。 これまでのホテルでの実務経験を活かし、 即戦力としてスムーズな顧客対応と 円滑な現場運営を行っていただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ◆フロント対応業務 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・インフォメーション、電話・問合せ対応 ・客室の割り振り、お荷物のお預かり ◆予約・システム管理業務 ・予約管理システム（TAP）の入力・確認 ・売上管理、予約サイトの在庫確認 ◆手配・事務・申し送り業務 ・手書き書類やPCでの「申し送り日誌・日報」作成 ・社内部署（清掃・レストラン・アクティビティ等）との連携 ◆夜間管理業務（ナイトマネージャー） ・夜間の館内見回り・安全管理 ・トラブル発生時の臨機応変な一次対応 ※夜間帯は1名体制となる時間帯があるため、経験に基づいた冷静な状況判断と対応が求められます。 【１日のお仕事の流れ例】 ※ナイトマネージャー（夜勤）の場合 ↓ 21:00 出勤・引き継ぎ 日勤スタッフから本日の稼働状況や お客様の注意事項を共有。 ↓ 22:00 チェックイン対応・デスクワーク 遅め到着のお客様の対応や、 予約システムでの明日の準備。 ↓ 24:00 館内見回り・締め作業 施錠確認や館内の巡回。日誌の作成。 ↓ 06:00 早朝対応・引き継ぎ準備 早朝出発のお客様対応、 日勤スタッフへの申し送り作成。 ↓ 08:00 退勤 お疲れ様でした！残業はほぼありません。 【ネスタリゾート神戸について】 スタッフ全員がゲストのよき相棒『Buddy』となり、 人生に刻まれる心震える特別な体験を共に創り上げています。 広大な敷地と多彩なアクティビティがある当施設だからこそ、 お客様からの問い合わせも様々。 これまでのホテル経験と柔軟な対応力で、 心地よい滞在空間をサポートしてください！ 【HP】 https://nesta.co.jp/recruit/ 【この求人のポイント】 ホテルの現場経験２〜３年以上の 即戦力・経験者限定募集！ ビジネスホテル経験も大歓迎！ 予約システムの操作経験を優遇 ２０代・３０代〜４０代前半まで ミドル層の経験者が多数活躍中！

求めている人材 ＼ホテル実務経験2〜3年以上の方／ 【必須条件】 ◆普通自動車運転免許（AT可） （マイカー、バイク通勤できる方歓迎） ◆ホテルフロントとしての実務経験が2〜3年以上ある方 （※ビジネスホテル、シティホテル、リゾートホテル等、ホテルの形態は問いません） ◆漢字の読み書き・スムーズなビジネス日本語ができる方 （※手書きでの申し送り日誌の作成、社内報告書の作成、PC入力、日本語での確実なやり取りができるレベルを想定しています） ◆夜間の単独シフトやトラブル時に、冷静かつ臨機応変に対応できる方 【歓迎条件】 ◇ホテル予約管理システム（PMS）やチャネルマネージャーの操作経験がある方 （※TAPやリンカーンなどの利用経験者優遇！「なんとなく触ったことがある」程度でも対応可能です） ◇ビジネスホテルでのフロント勤務経験がある方 ◇20代・30代・40代前半まで活躍中！

月給23万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ◆役職手当 ＊アシスタントリーダー:5,000円 ＊リーダー:1万円 ＊アシスタントユニットマネージャー:2万円 ＊ユニットマネージャー:5万円 ＊課長:7万円 ◆資格手当 ◆残業手当 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 アソシエイト：年収/280万円＋残業手当 リーダー：年収/350万円＋残業手当 【各種手当】 ◆役職手当 ＊アシスタントリーダー:5,000円 ＊リーダー:1万円 ＊アシスタントユニットマネージャー:2万円 ＊ユニットマネージャー:5万円 ＊課長:7万円 ◆資格手当 ◆残業手当

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 例）22：00 ～ 翌朝 7：00 / 23：00 ～ 翌朝 8：00 実労8時間のシフト制（9時間拘束、休憩1時間）

休日休暇 ◇シフト制／月9～10日休み ◇年間休日数：113日 ◇有給休暇日数 10 日(6ヶ月経過後)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【各種待遇】 ◆昇給:年1回（4月） ◆賞与:年1回（4月/業績連動賞与） ◆退職金制度（勤続5年以上） ◆社会保険完備 ◆産前産後休暇、育児休業制度あり ◆交通費規定支給(限度額5万円） ◆車・バイク通勤OK 【福利厚生】 ◇従業員食堂（1食400円/昼、夜） ◇敷地内に寮完備 （ネスタリゾートから約2kmほど） ◇社員割引制度 ◇遊園地協会加入 （加入団体の施設無料または特別料金で利用可能） ◇健康診断 【福利厚生について】 ✅敷地内に寮完備 （ネスタリゾートから約2kmほど） ✨駐車場付き/無料 ✨自己負担1万9,000円 ✨入寮者特典として、温泉施設 「十界の湯」が月4回まで無料で利用可能 ✅社員割引制度あり ＊通常価格より正社員50％引き ＊アルバイト30％引き パークチケット、プール入場料、 飲食、温泉で利用可能！ ＊ホテル宿泊は従業金向け 特別料金あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 退職金あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 社割あり
• 寮・社宅あり