みずほ銀行のキャンペーンなど各種お問い合わせ対応

仕事内容 ＼銀行のお仕事なのに金髪もOK？！／ みずほ銀行コールセンターのお仕事です。 服装・髪型・髪色自由！金髪や髭もOKで オシャレを楽しみながら働けます！ 未経験でも高時給1,350円スタート◎ 大型連休明けすぐに働きたい！という方もお待ちしています♪ ・週4日～勤務OK ・平日曜日固定休の相談OK ・未経験でも高時給1,350円スタート ・札幌駅徒歩1分の好立地オフィス おすすめ条件が盛りだくさん！ 選考はスマート面接で実施中です◎ ぜひお気軽にご応募ください♪ 【みずほ銀行のコールセンター】 みずほ銀行でのお仕事です！ キャンペーン、キャッシュカードの再発行に関して返戻のご案内や 住所変更、再発行の受付の受架電業務。 システムメンテナンスのため、対象サービスの休止についてのご案内、 付随するシステムへの入力業務をお任せします！ ◎業務割合◎ 受信：7割・発信：1割・事務処理：2割 ★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★ 「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」 など 1件にかかる対応時間は5～7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12～15分程度。 1時間4件の対応からスタートし、 1時間6件程度の対応を目指して頂きます！ ☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆ 【1】AIによる音声要約システムにより、 応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！ パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、 文字入力が苦手な方でも操作できます◎ 未経験でもチャレンジしやすい環境なんです♪ 【2】お休み希望、お気軽にご相談ください！ ご家庭都合の急なお休み希望や、長期のお休み希望も 柔軟に対応しております◎ GWの大型連休やお盆期間(8/12～8/15)も お休み希望があれば気軽に相談してくださいね♪ お子様を持つ主婦(夫)の方に優しい環境が好評です◎ ☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆ 住所変更・再発行の受付など、お客様情報の登録については 思い込みや曖昧な回答はせず、 マニュアルやエスカレーションでしっかり確認することが重要です！ 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！ 働きながらインターネットバンキングや お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪ 【入社予定日】 5月8日(金) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接締め切り：5月6日(水) 【研修日】 平日8:50～17:00 座学：5日間 ※全員参加必須 OJT：5日間 ◆研修内容例◆ ・銀行業務の基礎 ・サービス/商品概要 ・システム操作方法 ・コミュニケーションスキル ・モニタリング ・ロールプレイング～OJT ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！ ★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪ ＜メンバーの声＞ 金融コールセンターなのに私服や髪の色、ネイルも自由。 学校の行事の都合でお休みも相談できるので働きやすいです！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線札幌駅北口より徒歩1分！各線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1350円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1400円 ※スキル・評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 〈週5日勤務の場合〉 時給1,350～1,400円×実働7時間10分×22日 ＝21万2,949円～22万836円＋交通費

シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ★17時までの1シフト！残業もほとんどありません◎

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日の曜日固定休OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆年始休暇有(1/1～1/3※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・アクセサリー・髭OK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

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