【名古屋】コネクティッドセンター　会員管理業務担当 コールセンター管理/運営

企業名 トヨタコネクティッド株式会社 求人名 【名古屋】コネクティッドセンター 会員管理業務担当 仕事の内容 コネクティッドカーは過渡期にあり、私たちの仕事も変化の途上です。大量のコネクティッドカーの契約処理を支える業務運用の設計・改善をリードし、デジタル技術を活用した効率化推進をお任せします。 【業務内容】■業務運用の設計・改善:既存業務プロセスの分析と運用改善（システム化・DX化推進）/運用設計、構築、継続的改善■チームマネジメント:チームメンバーの業務取りまとめ・指導/業務品質向上のための仕組み構築■データ活用・分析:会員管理業務の数値化、レポーティング/データ分析による業務改善提案■ステークホルダー対応:販売店からの問い合わせ対応サポート/関連部署との連携・調整 募集職種 【名古屋】コネクティッドセンター 会員管理業務担当

必要な経験・能力等 【必須】(1)業務改善・運用設計経験(3年以上):課題の根本原因分析から対策立案・実行までの一連の業務改善経験/業務フロー設計・標準化の実行経験(2)チームでの業務改善プロジェクト推進経験 (3)データ分析,レポーティングスキル※Excel上級レベル(ピボットテーブル,関数,マクロ基礎) 【歓迎】・業務オペレーションに必要なシステム要件を作成する能力・IT技術を活用し、課題解決に導いた経験・ベンダーとの調整・折衝経験・プロジェクトリーダー経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 コネクティッド本部 エンゲージメント推進部 スマート運用推進室 会員管理G

愛知県名古屋市中区錦一丁目11番11号　名古屋インターシティ14階 トヨタコネクティッド株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：愛知県 名古屋市中区 錦一丁目11番11号 名古屋インターシティ14階 最寄駅：名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給29万5000円以上 想定年収 580万円～640万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥295,000～ 基本給￥295,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:45～15:15） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔休暇、特別休暇） 有給休暇：有（10～20日）（初年度最大11日付与※入社月により異なる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コネクティッドサービス(inCARサービス：T-connect,G-Link) ■MaaS(outCARサービス:カーシェアリング,スマホアプリ等) ■デジタルマーケティング(トヨタ系WEBサイト)■ディーラー・インテグレーション(販売店統合管理システムe-CRB) 設立：2000年10月 代表者：代表取締役社長 山本 圭司 従業員数：1,230人 平均年齢：38.0歳 資本金：650百万円 株式公開：非公開 主な株主：トヨタ自動車株式会社 75.0％ マイクロソフト コーポレーション 15.0％ セールスフォース・ドットコム 10.0％ 本社所在地：〒460-0003 愛知県名古屋市中区 錦一丁目１１番１１号 名古屋インターシティ１４Ｆ 本社以外の事業所：■東京事務所 関連会社：■TOYOTA Connected Asia Pacific Ltd.■TOYOTA Connected Beijing ■TOYOTA Connected North America, Inc.■TOYOTA Connected India Pvt. Ltd.他 その他備考・企業からのフリーコメント：≪当社について≫ ■2000年10月設立。愛知県名古屋市に本社があり、テレマティクス、MaaS、デジタルマーケティング、ディーラー・インテグレーションを事業として行っている企業です。 ■創業者の「さらにお客様のことが知りたい、本当のニーズが知りたい、ダイレクトな接点が欲しい」という想いから設立しました。 ■『限りなくカスタマーインへの挑戦』を企業理念とし、顧客接点の拡大をミッションとして日々取り組んでいます。 ■「インターネットと自動車事業が融合する時代が必ず来る」と予測し、豊かで心ときめくモビリティ社会を創ることを目指しています。また、終わることのない進化と永遠の挑戦への覚悟により、時代とともに変化し、多様化するお客様のご期待にお応えしていきます。そして、高度なITソリューションや膨大なデータを一人ひとりの幸福のために活用していきたいと思います。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 完全週休2日制
• 土日祝休み