カスタマーサポート(現場DXプロダクト担当)

仕事内容: 現場DXを推進する店舗管理プラットフォーム「マキトリ」導入企業に対し、運用サポートをお任せします。 トライアル導入から本格稼働、導入後の改善提案やアップセルまで一貫して担当いただくポジションです。 具体的な業務内容 * 導入前のニーズヒアリング・環境構築 * 初期設定・導入フォーマット作成 * 導入時の勉強会企画・操作説明 * 定例会での運用サポート・改善提案 * オプションや追加機能の提案（アップセル）

求める人材: 応募条件 * 対人折衝経験1年以上（業界不問） 歓迎条件 * 営業経験（提案型歓迎） * IT・SaaS業界経験 求める人物像 * 前向きで学習意欲が高い方 * 自発的に課題解決に取り組める方 * チームワークを大切にできる方

東京都渋谷区東3丁目16番3号エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階 STORES 株式会社 勤務地: * 渋谷勤務（JR渋谷駅徒歩10分） * 転勤なし * 出社前提 * 受動喫煙対策：屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: JR各線「渋谷駅」徒歩10分

年俸360万円～550万円 給与: * 昇給あり * 賞与あり * 交通費支給（上限15万円）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（標準労働時間8時間） ※フレックスタイム制（コアタイム12:00〜16:00）

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝） * 年末年始休暇 * バケーション休暇（年2日） * ファミリーサポート休暇（家族看護・不妊治療等） * ベビーウェルカム休暇（出産前後10日） * サバティカル休暇（勤続5年/10年で付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 社員割引制度 * STORESサービス購入手当 * 書籍購入制度 * ウェルカムディナー手当 * ピアボーナス制度 * 健康診断 * ファストドクターサポート * ITS健保制度利用可能

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 試用期間：3ヶ月（待遇変更なし） * 勤務時間：9:00～18:00（フレックス制） * 転勤：なし * 受動喫煙対策：屋内禁煙 * 選考フロー：書類選考 → 面接（1～2回）→ 人事面談 → 内定 * 定年：あり（60歳） * 再雇用制度：あり ■本求人のご案内について 本求人は、マーケティング・DX領域に特化した人材紹介会社「株式会社ウィンスリー」（紹介免許番号：13-ユ-305810）が責任を持って掲載・ご案内しています。 エントリー後は、キャリア面談から書類添削、面接対策、年収交渉、入社後フォローまで、ウィンスリーのノウハウを活かし、すべて無料でサポートいたします。 ■ご応募の流れ * オンライン面談 * 求人のご紹介 * 書類作成・添削サポート * 面接対策 * 内定・条件交渉 * 入社後フォロー 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,600,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間