SoftBankの光回線に関するサポート受付窓口

仕事内容 「コールセンターって、なんだか難しそう…」 そんな心配は不要です。 実は、ここで活躍する先輩の半数以上が 未経験からのスタート。 10日間の丁寧な研修から始まり、 困った時はすぐに先輩が駆けつけてくれる 万全のサポート体制があるため、 このお仕事が初めての方も スムーズに独り立ちができています。 また、お休みの相談がしやすく、 プライベートも大切にできるところも大きく 高い定着率につながっています。 「職場の雰囲気ってどんな感じ？」 といったご質問でも構いません。 まずはお気軽にご連絡ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【POINT】 ＊働きやすさに自信あり！希望休も柔軟に対応！ ＊充実の研修＆サポートで未経験者も安心！ ＊ソフトバンクGならではの嬉しい福利厚生！ ＊駅チカオフィスで通勤ラクラク！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 ソフトバンクグループの一員として、光回線サービスにお申込みいただいたお客様をサポートするお仕事です。お電話をかけていただく営業活動は一切なく、お問い合わせに対応する「受電専任」となります。 ＜具体的には＞ SoftBank光に関する「開通サポート窓口」で、「開通に関する手続きの内容を確認したい」といったお問い合わせが中心です。 ＜対応件数＞ ▼1日あたり平均10件程度 慣れてくれば、25件程度を対応できるようになります。 受付時間もしっかり決まっているため残業はほとんど発生しません。 ＜入社後の流れ＞ まずは10日間の座学研修からスタート。同期入社の仲間と一緒に、商品知識や話し方の基礎を学びます。研修担当が一人ひとりのペースに合わせて丁寧に教えるので、未経験の方もわからないことをそのままにすることなく身につけられます。 その後はOJTへ。先輩が隣について、実際のお客様対応をフォローします。自信をもって独り立ちできるまで、マンツーマンでしっかりサポート。デビュー後も、わからないことがあれば手を挙げるだけで管理者がすぐに助けに来てくれる環境です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【シフトの柔軟さが魅力】 週休2日制で、希望休は月に8日間も申請できます。プライベートとの両立もバッチリです。お子様の急な発熱などによるお休みも100%対応しています。 【ソフトバンクグループならではの福利厚生】 携帯電話やインターネット回線の月額割引はもちろん、旅行費用の一部を補助する制度や、提携スポーツジム・ホテルを割引価格で利用できるなど、嬉しい福利厚生を多数ご用意しています。 【キャリアアップも応援】 当社では、雇用形態に関わらず誰もがキャリアアップを目指せる環境を整えています。実際、アルバイトからリーダー（SV）を経て、正社員になった先輩が多数活躍中です。「もっと成長したい」「安定したキャリアを築きたい」そんなあなたの想いを、私たちは全力でサポートします。

求めている人材 【必須条件】 ・PCでのタイピングスキルをお持ちの方 ┗キーボードでの文字入力など、基本的なPC操作ができれば大丈夫です！ 【歓迎条件】 ・「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」という気持ちをお持ちの方 ・コンタクトセンターやコールセンター、接客の経験がある方も大歓迎です！

職場環境 勤務地は札幌駅の目の前。地下通路直結で雨や雪の日も濡れずに通勤できる好立地です。オフィス内には広い休憩室もあり、冷蔵庫や電子レンジ、テレビも完備。スマホなどの充電もでき、ゆったり過ごせると好評です。

060-0807北海道札幌市北区7条西1丁目8-1 札幌市北区7条西1丁目8-1 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅から徒歩3分 ※駅の地下通路からオフィスまで直通なので 天候に左右されずアクセス可能です◎

月給21万9000円～26万4220円 給与詳細 基本給：月給 21万9000円 〜 26万4220円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※時間外手当は別途全額支給 ※インセンティブ支給あり ＜インセンティブについて＞ 業務のスピードや質、対応件数などをもとに頑張りに応じたインセンティブを給与と別にプラスで支給しています！

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ＜勤務時間＞ 9:45～19:00（実働8時間） ※残業は月平均2時間程度 ※時短勤務制度あり ※お子様の急な発熱等によるお休みなど、プライベートのご都合に応じた柔軟なシフト調整が可能です。

休日休暇 週休2日制（シフト制） ※月8日まで希望休の申請が可能（平日5日、土日祝3日まで） ※有給休暇（計画的に取得できます） ※産休・育休（取得・復帰実績あり） ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■昇給あり ■インセンティブ ■交通費支給（月5万円まで／規定あり） ■時間外手当（全額支給） ■深夜手当（夜間勤務者のみ） ■服装・ネイル・ピアス・髪色自由 ■定期健康診断 ■旅行費補助 ■住宅優待（賃貸の仲介料や引っ越し業者の利用割引） ■社内分煙 ＜ソフトバンクグループの福利厚生制度＞ ■提携施設の割引利用（スポーツジムやホテル、旅館など） ┗1泊5000円の補助金支給 ┗大手スポーツジムを半額で利用可 ■携帯電話・インターネットの月額料金割引

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由