自動車保険の更新案内スタッフ(カスタマーサポート)

仕事内容 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― グループ会社で車をご購入いただいた既存のお客様に対し、 自動車保険の満期に伴う更新のご案内や手続きを行うお仕事です。 新規開拓ではなく、すでに当グループをご利用いただいているお客様へのご連絡です。 お電話で更新時期をご案内し、必要なお手続きや情報確認を進めていきます。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 入社後は約1か月の研修をご用意しており、 自動車保険の基礎知識や業務の流れ、電話応対の進め方を学べます。 トークマニュアルもあるため、未経験の方でも始めやすい環境です。 【具体的には】 ・自動車保険の満期更新に関するご案内 ・更新手続きに伴うデータ入力 ・住所変更など各種変更手続きの受付 ・独自の顧客管理システムへの情報入力、進捗管理 この仕事の特徴 ・ご案内先は当グループでご契約・ご購入いただいた既存のお客様のみ ・新規の保険契約営業はありません ・事故対応は保険会社が担当するため、初動対応は含まれません ・ヘッドセットを使用するため、両手でPC入力しながら対応できます 取扱い保険会社 ・東京海上日動火災保険 ・三井住友海上 ・損害保険ジャパン 【ダイワグループとは】 「創業58年目」「6社35拠点」「社員805名」「売上高495億円」と順調に拡大。 Honda、BMW、MINI、Jeep、Maserati、FIAT、ABARTH Alfa Romeo、PEUGEOT、CITROEN、Triunph、BMW Motorradの正規ディーラーで、 自動車販売及び、アフターパーツ・コーティング剤の開発、鈑金・塗装など、 カーライフをサポートする6社のホールディングカンパニーです！

求めている人材 ＜学歴・年齢・職歴不問＞ 自動車保険の知識、またはテレフォンオペレーターの経験をお持ちの方、尚歓迎 【 応募条件 】 ■基本的なPCスキル ■普通自動車運転免許（AT限定可）※業務では車は使用しません。 ◎自動車保険に関する知識、またはテレフォンオペレーターの経験をお持ちの方、尚歓迎（業界・経験年数不問） ◎入社後に会社負担で損害保険募集人資格を取得していただきます。 社員の声が経営陣に届きやすい会社です。 企業理念である「皆で幸せになろう」の実現の為、 「もっとこうしたい」「こうしてほしい」など良いアイデア・意見は会社の方針として取り込んでいます。 「学ぼう」「仕事を楽しもう」という意識を持った方を積極的に採用します。

182-0024東京都調布市布田4丁目6‐1調布丸善ビル3F 株式会社ダイワグループ 【交通手段】 交通・アクセス 調布駅徒歩2分

月給23万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 交通費支給（月3万5000円まで）※規定あり 時間外手当（全額支給） 役職手当 【給与例】 給与例 ■年収419万円（27歳・入社1年目） ■年収436万円（30歳・入社3年目） ■年収498万円（32歳・入社6年目・主任）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9：30～18：30（実働8時間 休憩1時間） 残業時間は月5時間未満！ほぼ定時退社です！

休日休暇 ＜年間休日124日（2025年予定）＞ ■完全週休2日制 ■土日祝休み ■年末年始休暇（9日 ※2024年実績） ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※残業は1分単位で支給します。 ※5日以上の連休取得も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月／業績・成績・評価による） ■賞与年2回（6月・12月／業績・成績・評価による）※直近1年間実績：約4ヶ月分 ■交通費（上限月3万5000円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■テレワーク手当 ■役職手当 待遇・福利厚生 ■資格取得支援制度（指定資格の合格時に祝い金を支給 ※最大100万円支給） ■各種研修制度（階層別研修、幹部候補生研修、外部研修など） ■社員特別割引制度（自家用車・パーツ・自動車保険） ■永年勤続等表彰制度 ■退職金制度 ■設置型社食あり（OFFICE DE YASAI） ■健康診断・人間ドック費用補助 ■結婚・出産祝い金 ■社員旅行（国内・海外）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし