キャッシングサービスの顧客管理・債権回収

仕事内容 ✨実働6時間の時短勤務で無理なく就業！ ✨残業少なめ（月0～3時間程度） ✨基本土日祝休み♪プライベート充実 ✨培った金融の経験を活かせる職場☆ ＜仕事内容＞ テレビショッピングでおなじみ 「日本文化センターグループ」の金融事業 「プランネル」にて、キャッシングサービスをご利用中の お客様に関する、債権管理・入金確認・ 督促業務を担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ✅電話・書面による債権回収（督促）業務 ▶初期延滞者に対し、 電話および書面での督促を行います。 ✅電話による状況確認・ご案内 ▶お支払いに関するご相談などの 問合せへの入電対応を行います。 ✅電話対応履歴のシステム入力 ▶お客様と交渉した履歴を専用端末へ 入力し記録を残します。 ✅事務処理 ▶書面の発送対応など、顧客対応に 付随する事務作業を行います。 ※訪問回収はありません ⭐金融業界の経験が活きる仕事⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 老舗通販会社のグループとして、 丁寧な対応を大切にしています。 単なる督促ではなく、 「どこまで深くお客様に踏み込んで質問すべきか」 「どのようなご案内が適切か」といった、 プロとしての判断やコンプライアンス意識が 求められる仕事です。 金融機関での与信審査経験がある方は もちろん大歓迎ですが、PCの基本操作が できれば業務スタート可能です。 ⭐先輩インタビュー（元銀行員Aさん）⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「前職も金融業界だったので、 その経験を活かして働けています。 入社後は丁寧なOJT研修があったので、 ブランクがあってもスムーズに業務に入れました。 職場の皆さんは本当に親切で、 不明点があっても声をかければ いつでも快く相談に乗ってくれるので、 一人で抱え込むことはありません。 同年代の方が多いので、休憩時間に お話しするのも毎日の楽しみです。 時には、麹町・赤坂エリアで外食ランチを楽しんで リフレッシュしています！」 ⭐契約・働き方について⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1年ごとの契約で、 最長5年の満了制。 シニア活躍中の職場です。 ＜働く環境・雰囲気＞ ■組織構成 └10～15名程度の落ち着いたチームです。 ■在籍層 └現在は50代・60代が中心ですが、 若手から中高年まで年代問わず大歓迎！ ■男女比 └男性・女性ともにバランスよく活躍している 職場です。 ■オフィス └自分専用の「固定席」があります。 ※数ヶ月に一度、気分転換も兼ねた 席替えを行っています。 ■雰囲気 └気さくなメンバーばかりなので、 質問や相談もしやすい環境です。 ⭐会社紹介⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ テレビショッピングでおなじみの 「日本文化センターグループ」の 中核を担う金融会社「プランネル」です。 20～85歳までの方が利用可能な キャッシングサービスを展開しており、 長年の実績と抜群の知名度で 多くのお客様に親しまれています。

求めている人材 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆高卒以上 ◆基本的なPC操作ができる方 【歓迎条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆消費者金融・信販会社・保証会社等での 債権管理・回収業務の経験がある方 ◆電話による顧客対応（確認・案内業務） の経験がある方 ◆貸金業法・個人情報保護等、コンプライアンス を意識した業務経験がある方 ◆PC操作に抵抗がなく、 正確な入力・記録ができる方 【求める人物像】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆感情的にならず、落ち着いた対応が できる方 ◆社内ルールやコンプライアンスを 大切にできる方 ◆お客様の状況を丁寧に聞き取り、 適切な対応を考えられる方 ◆部署内・他部署との連携を大切に できる方 ◆電話応対に抵抗がなく、失礼のない 丁寧な言葉遣いができる方 ◆「プロとしてのさじ加減」を大切に お客様と向き合える方 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ★銀行や信販会社での債権管理や 与信審査の経験がある方は、そのスキルを 即戦力として活かしていただけます。 ノルマなしの内勤業務で、訪問は 一切ありません。 ★実働6時間で基本残業なし。 16時終業（または17時半終業）のため、 50代・60代のシニア世代も無理なく、 ワークライフバランスを保ちながら 活躍しています。 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

102-0094東京都千代田区紀尾井町３－１２　紀尾井町ビル５階 株式会社プランネル 【交通手段】 交通・アクセス 有楽町線「麹町駅」徒歩３分、丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩８分

月給23万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 通勤手当：会社規定に基づき支給 上限：26,000円／1ヵ月 ※交通費は6か月間分の定期代を年2回支給となります 【給与例】 給与例 【年収例】 276万円（月給23万円×12カ月）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり6時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 24日 実働時間：1日あたり6時間 下記の時間帯で募集しています。 ①午前▶09:00～16:00（休憩1時間） ※ ②午後▶10:30～17:30（休憩1時間） ※ ※第2、第3、第5土曜日は出勤（①②ともに9:00～16:00） 残業をおこなう場合は、事前に残業可否を確認したうえでお願いする場合があります（月間０～3時間程度） 契約更新期間：1年契約（5年満了制）

休日休暇 ✅週休2日制 └基本土日祝休み ※第2、第3、第5土曜日は出勤 【休暇】 ◆夏期休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給 └規定あり 6か月間分の定期代を年2回支給 ◆転勤なし ◆ノルマなし

試用期間あり 試用・研修期間：5か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 60代も応募可
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• ノルマなし