インターネットの契約者様サポート対応

お仕事内容 大手インターネット回線の契約確認および料金案内等をご担当頂きます。 2026年1月中にご入社頂ける方向けの募集です。 【主な業務内容】 ・主にご自宅のインターネットをご契約されているお客様からのお問合せ対応 ・事務的なお問合せ内容が多く、住所変更や新規申込、料金問い合わせ、オプションの案内や契約・解約などの対応です。 【お問い合わせ内容例】 「引き落としの銀行口座を変更したい」 「引っ越したので登録住所を変更したい」 「今月の利用料金を教えてほしい」 「使ってないオプションを外してほしい」 など ※入力や登録などその他付随業務もあります。 ※お客様への操作説明やテクニカルサポートは一切ありません。 研修内容をアップデートし、コールセンター未経験の方も今までより更に始めやすい体制を整えています！ 週5日勤務、土日祝を含めたシフトですが、希望休を伺って調整いたします。（平日勤務が多めのシフトです） ※始業10分前より朝礼があります。（月の規定時間に含まれています。） 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴：高校卒以上 定年制：有 定年年齢：60歳 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、 弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5　井門札幌北三条ビル8F 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 勤務地（面接地） 最寄り駅（アクセス情報） 060-0003北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル 8F JR・地下鉄各線「札幌」駅 徒歩5分

年俸264万円以上 給与 昇給・賞与 年収 2,640,000円 昇給：有 年3回（評価制度による） 月収：220000円～220000円 基本給：163000円～163000円 固定残業代有無：有 固定残業代：4,700～4,900円 固定残業時間：3時間 【試用期間】 有 6ヶ月 年収2640000円 有 年2回（規定による）

固定時間制 勤務時間 9:00～18:00 （1日の実働 実働8時間） 休憩時間：60分

休日・休暇 シフト制 年間休日105日以上、月8日以上の休み、毎週木曜公休、慶弔休暇、特別休暇、産休育休制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 各種社保完備 ・昇給年3回（評価制度による） ・シフト加算給（土日祝出勤時/平日18時以降出勤時）あり ・健康診断 ・積立年金 ・各種研修制度、資格取得支援制度 ・社員食堂制度、休憩室あり ・自動販売機（社割価格）、電子レンジ設置済み 通勤手当：有 【加入保険】 雇用保険,労災保険,厚生年金,健康保険

試用期間あり 有　6ヶ月

概要 インターネットの契約者様サポート対応 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 出稿企業 キャリアバンク株式会社 北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55 5階 募集内容 この求人のポイント インターネットの契約者様サポート対応/社会保険完備/交通費支給/札幌市中央区/43278★PR★ 当社は21世紀型コールセンターとして、2000年に創業しました。創業時より、人財育成と独自開発によるコールセンターシステムをオンリー・ワンのビジネスモデルとしています。お客様より頂戴する「ありがとう」のお言葉が社員一人ひとりの誇りです。人が財産であり、人財育成の更なる向上により、顧客満足から顧客感動へとつなげてまいります。また、ITの進化により独自開発のコールセンターシステムにおいては、効率と品質の更なる向上に努め、多種多様のご要望にお応えできる開発を継続して進めてまいります。 ★推奨ポイント★ ・曜日はシフト制ですが、勤務時間は基本的に9:00～18:00で働くことができます！ ・2日間の入社研修と、約2週間の業務研修（座学、ロールプレイング、OJT）をご用意しています。 ・社員食堂でお弁当販売（200円台～）を行っており、賞与・各種手当、退職金制度など待遇も充実しています。転勤もないので、長期に渡りスキルアップやキャリアアップ可能です。札幌で安定して働きたい方は是非ご応募ください！ 勤務地： 北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル 8F 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 アクセス： JR・地下鉄各線「札幌」駅 徒歩5分 業種・業界 人材紹介・派遣業 必須スキル・経験・資格 ・お客様に対して親身な対応ができる方 ・新しいことに対する習得意欲が高い方 ・基本的なPC操作（キーボード入力など）ができる方 ・安定した勤怠が可能な方 【契約期間】 雇用期間：雇用期間の定めなし 推奨スキル・経験・資格 歓迎要件 ・コールセンターでの就業経験 ・インターネットに関する知識 求める人物像 ・オフィスワークデビューしたい方 ・正社員として活躍したい方 ・接客などコミュニケーションスキルを活かしたい方 ・管理職などキャリアUPも目指したい方 ・粘り強く責任感のある方 ・社交性のある方 受動喫煙防止措置条項 敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

• 研修あり
• 交通費支給