カスタマーサポート

仕事内容: PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。・カスタマーサポート　サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。・データ復旧のご案内と進捗管理　 お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。・顧客満足度向上のための企画・実行　 お客様からの声を基に、サービスの改善提案や、新たな満足度向上施策を企画・実行します。お客様の期待を超えるサービスを創り出す、やりがいのある仕事です。・法人顧客のフォローアップ　国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対して定期的なフォローアップを実施します。関係性を深めながら、サービスの利用促進や新たなニーズの開拓をおこないます。このポジションは、お客様の「困った」を解決し、当社サービスの信頼を築く重要な役割を担います。お客様や法人顧客とのコミュニケーションを通じて、事業の未来を一緒に作ってくれる方を募集しています。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。サービス知識は、業務を通じて覚えられるため、熱い営業マインドや自己成果を重視した働き方を希望の方が活躍できる環境です。■配属先部署プロフェットワランティ事業部（入社時）　　　セールス（変更の範囲）　全ての事業部における業務

求める人材: 〈必須〉・年齢：25歳以上～40歳未満・学歴：大学卒業以上・転職回数：経験社数3社まで（本応募が4社目はOK）〈歓迎要件〉・法人セールス経験者・対面、電話セールスの経験がある方・適切なマインドを持ち、成果を重視した働き方ができる方・成長志向を持ち、積極的に業務遂行ができる方・上場企業、国内大手量販店や大手損害保険会社との取引経験がある方歓迎（最優遇業界）・金融（保険、リース）、自動車関連、不動産関連でのご経験をお持ちの方

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15F デジタルデータソリューション株式会社 勤務地: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口直結 都営大江戸線「六本木駅」3出口 徒歩約4分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」2出口 徒歩約8分

月給33万円～66万円 給与: ＜給与＞・年収：400万円～800万円（年俸制）・月給：33万円～66万円（固定残業代45時間分含む）≪固定残業代採用≫① 基本給 251,644円～581,644円（②の手当を除く額）② 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代81,689円～122,534円を含む）③ 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給　※残業：全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。・昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（所定労働時間：8時間、休憩1時間）

休暇・休日: ■年間休日休暇126日・週休2日制：土日祝日休み・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり■その他の休暇制度・有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。※5⽇以上の連続休暇取得可能。※育休・産休取得、男女問わず実績あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・屋内の受動喫煙対策：禁煙　オフィスビルである六本木ヒルズ森タワー内に喫煙室あり・交通費全額支給（社内規定あり）・各社会保険完備・私服勤務可・オフィス内禁煙（六本木ヒルズ内に喫煙所有り）・定期健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他）・福利厚⽣アプリ加入・iDeCoプラス加入・持株会制度・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他）・ビジネス読書アプリ無料・社内イベント（表彰式など）※既定の飲み会、懇親会などはありません。・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他）・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度）

試用期間なし

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 - 660,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給