【花屋と生産者を繋ぐIT企業】カスタマーサポート

仕事内容: ◆インバウンド業務 顧客が抱える、CAVINのサービスやシステム利用に関するさまざまな質問や課題を、チャットや電話でヒアリングし、解決へと導きます。物流、生産者、花屋の間にある複合的な問題を解決するのは簡単ではありませんが、そこにアプローチできるからこその学びがあります。 ◆アウトバウンド業務 顧客へ積極的に連絡を取り、キャンペーンや新しいサービスの提案を行い、CAVINのサービスをより有効に活用してもらえるようサポートします。利用促進だけでなく潜在的なニーズや課題を汲み取り、サービスの改善提案につなげる重要な役割です。 花と生産者をつなぐプラットフォームの運営に、多岐にわたる業務で携わっていただきます。サービスはまだ始まったばかり。カスタマーサポートを軸に、事業の成長を加速させるための幅広い業務をお任せします。

求める人材: 必須スキル：基本的なPCスキル 歓迎スキル・経験：カスタマーサポート、接客、営業の経験 * 「言われたことをやるだけ」なルーティンワークに飽きた * お花が好きで、人々の生活を豊かにしたいという情熱がある * 変化を楽しみ、柔軟に対応できる * 困っている人を助けることにやりがいを感じる * 既存のサービスより、新たなサービスを大きくすることに携わりたい

福岡県福岡市中央区薬院2-18-14 株式会社CAVIN 勤務地: * 出張/転勤なし * リフレッシュスペース/屋上あり * 敷地内屋外喫煙スペースあり 【交通手段】 アクセス: * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」 より徒歩約10分 * 福岡市地下鉄七隈線「薬院大通駅」 より徒歩約5分

時給1350円～1500円

勤務時間・曜日: 勤務日はシフト制となります。 具体的な勤務時間は以下の通りです。 - 勤務時間: 9:00～18:00 - 休憩時間: 13:00～14:00（勤務時間に応じて） - 時間外勤務: 必要に応じて発生する可能性がありますが、事前に相談いたします。 午前中のみ、曜日固定など希望のシフトについては面接時にお聞かせください。

休暇・休日: 勤務日はシフト制となります。 具体的な勤務時間は以下の通りです。 - 勤務時間: 9:00～18:00 - 休憩時間: 13:00～14:00（勤務時間に応じて） - 時間外勤務: 必要に応じて発生する可能性がありますが、事前に相談いたします。 午前中のみ、曜日固定など希望のシフトについては面接時にお聞かせください。 ◇シフト例◇ ・週3日×5時間⇨15時間程度 ・週5日×8時間⇨40時間程度 現在は土日のサポート営業はしておりませんが、業務範囲が拡大次第、土日の稼働も可能にしていく予定です。

その他: * 業務に慣れていただければリモート勤務可 * 社員登用実績あり 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,350円 - 1,500円 時給

• 在宅OK
• 週2・3日からOK