大手銀行のインターネットバンキングに関するコールセンター

仕事内容 ＊三軒茶屋駅徒歩1分！雨の日もラクラク！ ＊接客経験が活きる！座ってできるお仕事！ ＊残業ほぼなし◎週4日勤務のお仕事！ ＊時給1700円＆深夜手当で高収入！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ 【仕事内容】 大手銀行のコールセンターにて、個人のお客様からのお問い合わせに対応します。 ＜具体的には＞ ＊インターネットバンキングに関する操作方法 ＊ご契約者様へのご案内業務 ＜具体的な対応例＞ 「インターネットバンキングのログイン方法を教えてほしい。」 …画面のエラーメッセージを確認し、内容に沿って回答します。 「インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。」 …お客様が利用している端末を確認し、専用画面を見ながら操作をご案内します。 「不正被害にあった可能性がある。」 …すぐに管理者へ通話内容を確認してもらい、台本に沿って被害状況を確認します。 ※金融の専門知識はゼロでOK！あなたの丁寧な接客スキルが、一番の武器になります。 ※「どうしよう！」と困った時は、保留にしてすぐ傍にいる管理者にバトンタッチしてOKです。 ＜お客様の「ありがとう」が嬉しい＞ 困っているお客様を助ける、社会貢献度の高いお仕事です。体験版の画面を見ながら「ここをクリックしてくださいね」と優しくリードできればOK。あなたの接客経験や思いやりが、そのままお客様の安心に繋がります。 <対面接客から座れるオフィスワークへ> パソコンの基本操作ができれば、手元を見ながらのパソコン文字入力でOK。2台のモニターを使用するため、マニュアルを見ながらスムーズにお客様をご案内できる環境です。 【対応件数】 3件／1時間 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【時給1700円！さらに深夜手当も！】 月収21万円以上可能！残業ほとんどなしで定時に退社ができます。朝の気持ち良い時間を過ごしながら帰宅でき、カフェのモーニングも楽しめます。 【不安をなくす手厚いサポート】 入社後は責任者との個人面談があり、働き方の相談ができます。日報でその日の悩みや疑問を共有できるほか、デビュー後も管理者の近くの席なのでいつでも質問できます。 【お菓子が配られる温かい職場】 一人で悩みを抱え込むような孤独とは無縁です。対応の後は管理者がサッと隣でフォローしてくれて、オフィスでは定期的にお菓子が配られる嬉しいリフレッシュタイムも。「お疲れ様！」とホッと一息つきながら、無理なく周りと馴染める温かい職場です。 【入社日】 6/15(月) 22:00～翌8:00 ※以後7/1迄入社日応相談可 【研修】 ＊座学：6/15～6/29(11日間) ＊OJT：6/30～7/13(10日間) ※研修期間中は座学22:00～翌8:00／都合に合わせて調整可能 ※6/21以降の休日はシフト制 ※研修中は時給1680円

求めている人材 学歴不問 年齢・性別・経験不問 ＜必須＞ ＊パソコン基本操作ができる方 ＊複数のウェブページを閲覧可能な方 ＜歓迎＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊サービス業の経験がある方 ＊お客様やメンバーとコミュニケーションが取れる方

154-0000東京都世田谷区太子堂 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 田園都市線・世田谷線「三軒茶屋駅」徒歩1分

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※研修中は時給1680円 ※深夜(22:00～翌5:00)は時給25％アップ！ ※別途交通費月3万円まで支給 ※最大時給1840円＋αまで昇給チャンスあり！ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万7600円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×8時間×16日勤務 ※さらに深夜は時給25％アップ！

シフト制 勤務時間詳細 [1]22:00～翌8:00(実働8時間) [2]20:45～翌6:45(実働8時間) ＊週4日勤務 ＊30分の有給休憩あり ※残業ほぼなし／月0～10時間 ※シフト時間固定も相談可

休日休暇 月～土日祝のうち週4日勤務

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当 ・社会保険完備 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 服装自由／デニム・スニーカーOK ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK、髭OK 【施設】 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ※昼食の持ち込みOK 【喫煙所】 建屋内あり

試用期間あり 試用・研修期間：21日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ＊座学：6/15～6/29(11日間) ＊OJT：6/30～7/13(10日間) ※研修期間中は座学22:00～翌8:00／都合に合わせて調整可能 ※6/21以降の休日はシフト制 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1680円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由