ホテルのフロントスタッフ

仕事内容 ＼接客経験を活かして、ホテル業界へ／ -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ 2026年5月、外資系ブランド 「メルキュール」とのダブルブランド開業。 ゼロからホテルを創る オープニングメンバー募集。 -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ 決まったレールの上を歩くのではなく、 「チームでホテルをつくる」経験を。 2026年5月、広島・八丁堀に誕生する 「東急ステイ メルキュール 広島」の 立ち上げメンバーを募集します。 東急グループの安定性と、 フランス発祥「アコー」のデザイン性を融合。 未経験からでも、“ホテルを立ち上げる” やりがいを一緒に味わいませんか。 ✨東急ステイ メルキュール 広島について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 広島のメインストリート「八丁堀」駅から 徒歩2分の好立地に誕生します。 コンセプトは「ローカル・ディスカバリー」。 単なる宿泊場所ではなく、 広島の魅力を再発見する拠点です。 館内は、広島の「水光の美」をテーマに、 厳島神社や川の流れをイメージした アート作品のような空間。 そこでお客様を迎えるあなたも、 ホテルの「顔」として重要な役割を担います。 ✨具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ただ鍵を渡すだけの業務ではありません。 お客様の旅を彩る「コンシェルジュ」として、 あなたの接客・営業経験を活かしてください。 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・宿泊予約の管理（Web・電話） ・館内設備や周辺観光のご案内 （ガイドブックにない穴場の紹介など） ・お客様からのご要望・トラブル対応 ・開業に向けたオペレーション構築 ・季節ごとのイベント企画や装飾の提案 ★「マニュアル」よりも「感性」を重視 メルキュールが大切にするのは、 “ちょっとした会話”から生まれる物語。 「あのお店、すごく美味しかったですよ！」 そんな、あなたらしい会話を推奨しています。 アパレルや飲食、営業職で培った 「会話力」が最大の武器になります。 ✨入社後の流れ（プロへのロードマップ） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【入社】 まずは基礎固めからスタート。 ・本社（東京）での実務研修 ・メルキュール大阪なんばでのOJT →グローバルブランドの接客基準を習得 【2026年 春頃予定】 広島へ移動し、現地の開業準備へ。 ・備品搬入、客室の最終チェック ・チームでの業務フロー作成・シミュレーション 【2026年5月 開業】 いよいよグランドオープン！ 自分たちで準備したホテルにお客様を迎える、 一生に一度の感動が待っています。 ✨この仕事の魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅「創る」楽しさがある 完成された組織に入るのとは違い、 「どうすればもっと良くなるか？」を チームで話し合い、ルールを決めていく ベンチャーのような面白さがあります。 ✅グローバルな環境 世界110ヶ国以上に展開する「メルキュール」。 海外からのゲストも多く見込まれるため、 英語や中国語などの語学力がある方は、 そのスキルを存分に発揮できます。 （※語学は必須ではありませんが、 意欲のある方は歓迎します） ✨求人のPOINT ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅接客・販売・営業経験者歓迎！ └業界経験よりも、「チームで動くこと」 「新しい挑戦」が好きな方を求めています。 ✅開業準備から携われる貴重な求人 └時間をかけてじっくり準備。 同期入社の仲間との絆も深まります。 ✅年間休日112日／希望休、連休制度あり └メリハリをつけて働ける環境。 ✅転居を伴う転勤なし（地域限定社員） ✅充実した福利厚生/昇給年1回･賞与年2回 ✅東急グループの安定基盤 ✨研修・キャリアアップについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテル業界未経験でも、 「接客のプロ」を目指せる環境です。 入社後の研修に加え、 実際に異業種（アパレル、飲食、営業など）から キャリアチェンジした先輩が多数活躍中。 中には、未経験入社から数年で 新ホテルの「支配人」に抜擢された例も。 「将来的にはマネジメントに関わりたい」 「英語を使って仕事をしたい」 そんな意欲的なキャリアパスを応援します。 ✨適切な評価制度でキャリアパスを描く! ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間の目標を設定し、プロセスを重視した 評価制度があります。 それぞれの希望や適性にあわせて 理想のキャリアを描くことができます。 スピード感のあるキャリアアップで、 2〜3年で支配人候補を目指せます。 接客スタッフから、新規開業に携わったり 支配人として活躍中の社員も多く活躍中。 年に1回、今後の働き方や キャリア形成についての アンケートがあります。 やりたい仕事にチャレンジできる チャンスがあります。 ✨働く社員の声 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜大阪なんば 支配人Nさん＞ 「オープニングの醍醐味は、 何もないところからチームでホテルを創る “文化祭の前日”のような高揚感です。 マニュアル通りではなく、自分たちで考えた サービスでお客様が笑顔になる瞬間は、 何にも代えがたいやりがいです。」 ✨働きやすい環境で社員を支援! ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ リゾート施設、ゴルフ場、スキー場などを 安価に利用できる福利厚生は 東急グループならではの魅力のひとつです。 また、育休等ライフスタイルに応じた 働き方も可能なので、安定して長く活躍が できますよ! ✨当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東急リゾーツ＆ステイは、 東急不動産が展開する ホテル・リゾート事業の運営会社です。 長年培ってきた運営スキルと、 メルキュールというグローバルな知見を掛け合わせ、 広島の新しい魅力を発信していきます。

求めている人材 ■必須条件 ───────────────── ・高卒以上 ・接客・販売・営業など 対人業務の実務経験がある方（業界・年数不問） ・実務で活かせる日本語能力がある方 （読み書き・敬語含む） ■歓迎条件 ───────────────── ◇英語・中国語などの語学力がある方 （日常会話レベル以上） ◇ホテル業界での勤務経験がある方 ◇ブランクOK・第二新卒歓迎 ⭐こんな方を募集しています！⭐ 【オープニング・チーム作り】 ◇決まった業務をこなすだけでなく、 「チームでゼロからホテルを創る」過程を楽しめる方 ◇変化の多い立ち上げ期において、 前向きに・柔軟に行動できる方 ◇仲間と協力し、より良いサービスを議論したい方 【グローバル・接客スキル】 ◇アパレル、飲食、販売、営業など 「顧客との対話」を大切にする仕事の経験がある方 ◇「メルキュール」ブランドの世界観や、 海外のライフスタイル・デザインに関心がある方 ◇語学力を活かして、 世界中のお客様をおもてなししたい方 （※語学は必須ではありませんが、 意欲のある方を歓迎します） ◇広島の新しいランドマークを盛り上げたい方 【外国人スタッフも多数活躍中！】 研修で教わる指示やテキストの表記が日本語でも問題なく読解できる方 【Many international staff members are currently working here!】 Must be able to read and understand instructions and training manuals written in Japanese. ※本求人は、日本国内で適法に就労できる資格をお持ちの方が対象です。 This position is open to applicants who are legally authorized to work in Japan.

職場環境 若手中心のフラットな職場で、質問も しやすい環境です。 業務マニュアルや研修制度が整って いるので安心。 「未経験からでも、意欲次第で 副支配人・支配人も目指せます。」 “やってみたい”に手を挙げられる 環境があります。 ☆20代が活躍中の職場

730-0017広島県広島市中区鉄砲町8丁目 東急ステイ メルキュール広島(2026年5月開業) 勤務地 開業準備より携わっていただく予定です 【交通手段】 交通・アクセス 広島駅から車で約5分、広島電鉄「八丁堀」駅から徒歩約2分

月給19万6400円以上 給与詳細 基本給：月給 19万6400円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験やスキルに応じて 給与額は相談させていただきます。 ■昇給：年１回 ■賞与：年２回 ■残業代は1分単位で支給 ■所定時間外手当・深夜加給手当 家族手当・休日出勤手当など 別途支給 【給与例】 給与例 年収約300万~400万 賞与 年２回（6月・12月）

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～翌10:00 ※1ヶ月単位の変形労働時間制 ※変形シフト制/1か月ごとに決定 ※夜勤あり ※平均残業時間10時間

休日休暇 ※希望休取得可能。 月次シフト作成時に申請。 ◇有給休暇 ※取得11.7日（2022年度実績） ◇フレッシュアップ休暇 ◇ボランティア休暇 ◇結婚休暇 ◇忌引休暇 ◇子の看護休暇 ◇災害休暇 ◇介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆制服貸与 ◆退職金制度 （勤務年数により変動あり） ◆東急共済組合加入 ◆保養所利用時の補助金支給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 午前
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎