大手通販サイトのカスタマーサポート(チャット対応)

仕事内容 大手通販サイトのチャットサポートスタッフ 大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務です！ ＜主なお問合せ例＞ ・商品について教えてほしいです ・サイトの使用方法についてわからないことがあります ・キャンセル方法をおしえて？ ・配送について聞きたいことがあるのですが などなど。 チャットを使用し、文字でのコミュニケーションをとっていただきます。 まだまだ新しいセンターです！ ★昨年にオープンしたばかりのセンターです。 ★研修もみんな同時にスタート＆専任トレーナーに不明点を確認可能！ ★経験のない方にもわかりやすいトレーニングをご準備してお待ちしております！ ★研修は座学（5～10日程度）で実施後、OJT形式で実務を学んでいただきます！ └途中で習得チェックなどもあり。 今回の採用予定人数は20名！ 業績好調につき、新しい仲間を募集しています！ 立ち上げ当初は10名程度のセンターでしたが、 現在は100名以上が在籍！ 短期のお仕事ではないので、 長期でキャリアアップを目指しながら働くことが可能です。 正社員登用多数実績あり！管理者登用も目指せます。 職場の環境・雰囲気についてご紹介！ ★10代から50代の男・女が活躍中です！ コールセンターは女性のイメージが強いですが 弊社のお仕事は4割程度男性なんです！ ★話すことが大好きだから PCを使うことが好き などときっかけはさまざま！ ★有休もとりやすい環境で有難いです。 （昨年の消化率はなんと87.5％です） ★ネイル/髪型/服装などは自由です。 企業紹介 アメリカのナスダック上場！ BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業です。 ５大陸の125のデリバリーセンターから、 40カ国語以上の言語で、 お客様にサービスを提供する 440,000人以上のスタッフを擁するグローバルカンパニーです。 大手通販会社を始めとする、 多数の企業さまからオファーをいただいております。

資格 業界・職種未経験歓迎♪ブランクOK、主婦(夫)歓迎！ 【必須条件】 ※ パソコンの基本操作（キー入力・マウス操作など）(1分150文字) ※高卒またはそれと同等以上 【歓迎条件】 ・1年以上のCustomerサービス経験 ※外商、貿易関連のお仕事の経験がある方大歓迎※ ・敬語、丁寧語等の基本的な正しい日本語を理解し、使用できる方 ・コミュニケーションが得意な方 ・電話対応の仕事に就きたい方、PC業務に興味のある方 などなど。 ◎前職が全く別業種の方も多数在籍、 新しいことにチャレンジしたい方を応援いたします！ 雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり(最短半年） アルバイト/パート/派遣のご経験のみの方も大歓迎です！ 是非正社員を目指してチャレンジしてみませんか。

職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

福岡県福岡市博多区上川端町12-20ふくぎん博多ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡中洲川端事業所 勤務地備考 〒812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町１２ー２０ふくぎん博多ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営箱崎線 中洲川端5番口徒歩約1分、福岡市営空港線 天神14番口徒歩約9分、ＪＲ博多南線 博多博多口徒歩約21分 福岡市営箱崎線「中州川端駅」5番出口より徒歩1分

月給24万円以上 給与 月給 24万円以上 （一律手当を含む） 研修中 月給 24万円以上 (研修期間 5 日 ) シフト手当あり！ ※平日9～18時以外は+300円 土日祝は全シフト+900円の手当支給 深夜勤務手当あり！ 22時～5時までは25％増し ※深夜勤務固定の場合は 月給300,000円以上も可能です。 ◎コールセンターではめずらしい月給制！ 残業見込みもなく1分単位から支給されます。 交通費：通勤交通費全額支給 【勤務地について】 福岡中洲川端事業所：福岡県福岡市博多区 上川端町12-20 ※終電がない方はタクシーチケット支給あり！ ※今後入社の方は中洲事業所での勤務を予定しております。 ※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ▼スケジュール例 ※14:30-23:30時勤務の場合※ 11:00 のんびり起床 朝からちょっとお買い物 14:30 お仕事開始 16:30 10分休憩、大好きなティータイム 19:00 ランチ休憩(1時間しっかりとれます） 近くにはおいしいお店がたくさん！ 20:00 お仕事再開 ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 21:30 10分休憩、2回目のティータイム 23:30 お仕事終了 【シフトパターン】 (1)7:00～16:00 (2)10:00～19:00 (3)14:00～23:30 ※実働8時間（シフト制／毎月約10日間の休みとなります） ※曜日固定については応相談 ■(1)(3)の両シフトに入れる方 ■(1)のみ希望は応相談 ■(3)のみ希望は可能！ ※終電に間に合わない場合は、タクシーチケット支給あり 【深夜勤スタッフも同時募集】 23:00～翌8:00勤務希望の方も同時募集！ (3)14:00～23:30との組み合わせも相談OK！

休日 年間休日123日（2025年度） ※毎月約10日間(会社カレンダーによる）※20日までに申請して翌月のシフトを決定 ※長期休暇も相談可能です。 ◎入社半年経過後、有給休暇付与あり！有給消化率は89.6％以上！ ◎シフトについては月毎に希望休をお伺いして作成！ └例：月初に希望休ヒアリング/月半ば以降に仮シフト作成、20日以降に翌月の確定シフト配布 【働きがい認定】 日本コンセントリクス株式会社は2023-2024 Great place to work (GPTW)働きがいのある会社に認定されました！日本で認定企業として選出される割合は参加企業全体のうちなんとわずか38%です。 【会社の取り組み】 従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地球環境保全への取り組みなど ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★福岡で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給 ・社会保険完備(入社日から加入） ・育児支援制度 ・教育支援制度 ・服装髪型自由 （ジーンジOK/TシャツもOKです） └髪色も何色でもOK！自分の好きな服装でお仕事可能。 └ネイルももちろん自由にデコってOK ・託児所手当 ・定期健康診断あり（雇い入れ時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします ・予防接種補助あり（条件あり） 【正社員登用制度】 ・地域限定正社員登用制度あり(最短半年で登用：賞与有/福利厚生の拡充） ※多数登用実績あり！ ※新規プロジェクトため登用実績はこれからになりますが、弊社の他、福岡県内プロジェクトの 登用率は80%前後になります。 ・正社員登用制度あり！管理者登用も目指せます！ 雇用形態：契約社員 ※正社員登用制度あり(最短半年） アルバイト/パート/派遣のご経験のみの方も大歓迎です！ 是非正社員を目指してチャレンジしてみませんか。

試用期間あり 試用・研修期間：5日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【充実研修あり／約５日間】 座学研修からスタートし、 その後はOJT形式で実務を学んでいただきながら、 先輩のサポートがついた状態で 実際にお仕事を開始いただきます。 しっかり進捗を見ながらお仕事をお任せしますので、 不明点や困ったことがあればいつでもお声がけください！ ◎簡単なPC操作ができれば未経験の方でも大歓迎です！

その他 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由