カスタマーサクセス(営業サポート事務)

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 働きやすい環境 年間休日125日、残業はほぼ無し！ ◆ 充実した研修とサポート 商品知識から顧客対応スキルまで、丁寧な研修で一から学べます！先輩スタッフがしっかりフォローします◎ ◆ 成長中の会社で働ける 2025年設立の新しい会社。オープニングメンバーとして、会社の成長を支えるやりがいがあります◎お客様満足度向上に貢献できます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、カスタマーサクセス業務を担当してくれる仲間を募集します。営業をサポートする立場で動いていただき、クライアントとの信頼向上に貢献できるやりがいのある仕事です！ 未経験の方も歓迎です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 営業と一緒にお客様からの問い合わせに対応し、基本的に営業が動きやすいようにサポートしていただく仕事になります。 【主な業務】 ◆ お客様からの問い合わせ対応 電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ◆ 課題のヒアリング・解決提案 お客様の課題や困りごとを丁寧にヒアリング、最適な解決策の提案、関連部署への連携など ◆ 顧客情報の記録・管理 対応履歴のシステム入力、顧客データの更新、問い合わせ傾向の分析など ◆ FAQ・マニュアル作成 よくある質問のFAQ作成、対応マニュアルの更新、社内ナレッジの蓄積など ◆ その他事務業務 データ入力、書類作成、レポート作成、社内連絡など 先輩スタッフが丁寧に教えますので、未経験の方も安心してください！

求めている人材 【必須】 ◆ 高卒以上 ◆ 基本的なPC操作（Word、Excelの基本操作） 【歓迎】 ◆ 顧客対応経験がある方 ◆ お客様の立場で考えられる方 ◆ 接客・販売経験がある方 ◆ 問題解決が得意な方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方にピッタリです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 人をサポートする仕事にやりがいを感じる方 ◆ コミュニケーション能力を活かしたい方 ◆ 未経験から顧客対応スキルを身につけたい方

171-0033東京都豊島区高田2-11-11 株式会社Novares 東京営業所 【交通手段】 交通・アクセス 高田馬場駅徒歩10分

月給30万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• オープニングスタッフ
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由