正社員
株式会社池の平ホテル&リゾーツ
長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野
月給25万円~35万円
仕事内容 | 仕事内容 《ホテルの“顔”として、サービスとチームを磨くポジション》 白樺リゾート・池の平ホテル(2023年リニューアル)では、 フロントの中心メンバーとして【リーダー候補(経験者採用)】を募集しています。 チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、 サービス品質の向上・後輩育成・オペレーション改善など、 “現場のリーダー”としてホテル全体を支えるポジションです。 お客様一人ひとりの旅を最高の思い出にする―― その想いを、チームで形にしていきましょう。 【主な仕事内容】 ・チェックイン/チェックアウト対応 ・ドア・ベル業務(お出迎え・お見送り・荷物の対応) ・宿泊予約・変更対応(電話・WEB) ・お客様・業者対応(電話・メール) ・会計処理・館内案内・精算業務 ・メンバーの育成・教育・シフト管理 ※業務マニュアル等が日本語表記のため、日本語での業務対応が必要です。 《活かせるご経験》(いずれかに該当する方歓迎) ◎ ホテルや旅館でのフロント・予約・ベル業務経験 ◎ 接客サービス業(航空・百貨店・旅行・ブライダル等)のリーダー経験 ◎ スタッフ育成・チームマネジメント経験 ◎ 語学を活かした接客経験 《こんな方にぴったりです!》 ○ 接客・ホテル業界で次のキャリアを築きたい方 ○ 現場をリードしながら、育成や運営に関わりたい方 ○ 改善提案や新しいサービスづくりにも挑戦したい方 ○ チームの成果を自分のやりがいにできる方 《1日の業務の流れ(例)》 ◆日勤スタッフの例(7:00〜16:00) 07:00~ 出社・前日の引き継ぎ 09:00~ チェックアウトの対応 10:30~ 会計の確認 11:30~ 休憩 13:00~ 各部屋の状況確認 14:30~ チェックイン対応 ~16:00 業務終了・退社 ◆夜勤担当の例(13:00〜22:00) 13:00~ 出社、打ち合わせ・引継ぎ 14:30~ チェックインの対応 18:00~ 休憩 18:30~ 問い合わせ対応・翌日の準備 ~22:00 退社 ※シフトは希望と適性に応じて調整いたします。 \この仕事の魅力!/ ・接客経験を“育成・運営”へ発展できるステップアップ環境 ・インバウンド対応など、語学スキルを活かせる機会多数 ・現場改善や新サービスの提案も歓迎される風土 ・フロントリーダー → 支配人補佐など、明確なキャリアパスあり 経験を『価値あるキャリア』に変えたい方へ。 あなたの“これまで”を、“これからのホテルづくり”に活かしてください。 |
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求めている人材 | 求めている人材 《応募条件(必須)》 ○ ホテル・旅館などでフロントまたは予約業務の経験がある方(経験年数不問) ○ 高卒以上 ○ 日本語での接客・電話対応ができる方 ○ 基本的なPC操作ができる方(文字入力・予約管理など) これまでのご経験を活かし、即戦力としてご活躍いただけるポジションです。 ご希望や実績に応じて、リーダー候補・マネージャー候補としての登用も積極的に行っています。 《サポート体制も充実》 入社後は、施設独自のルールやシステムを理解していただくため、 約1ヶ月の研修期間を設けています。 マニュアル完備・OJT形式のサポート体制が整っているので、 『環境を変えてステップアップしたい』『新しい職場でも早く馴染みたい』方も安心です。 《歓迎する経験・志向性》 ◎ ホテル・旅館など宿泊業界でのフロント・予約業務経験をさらに深めたい方 ◎ 後進育成・チームリーダーとしてステップアップしたい方 ◎ 地域に根ざして腰を据えて働きたい方(U・Iターン歓迎) ◎ 国内観光地で日本のお客様中心に接客をしたい方 《活躍するメンバー》 現在、20〜30代の若手社員を中心に活躍中! ・自ら考え、改善に取り組む主体的なメンバー ・チームの連携を大切にしながら動ける柔軟な対応力 ・経験を活かして後輩を支えるリーダーシップ 成果や行動は正当に評価され、 将来的には管理職・運営責任者へのキャリアアップも可能です。 |
職場環境 | 職場環境 ◎20代・30代の方多い職場です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) |
勤務地 | 391-0392長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地 株式会社池の平ホテル&リゾーツ 【交通手段】 交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分 |
給与 | 月給25万円~35万円 給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 35万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※スキルや経験を考慮して決定します ※オリジナルの目標シートをもとに評価。 【給与例】 給与例 《 年収例 》 ・300万円 入社3年目 チーフ職(月給23万円+各種手当+賞与) ・400万円 入社5年目 チーフ職(月給29万円+各種手当+賞与) ・460万円 入社8年目 リーダー職(月給32万円+各種手当+賞与) |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 7:00~22:00の間でシフト制 ※実働8時間 ※残業は月平均20時間 |
休日・休暇 | 休日休暇 ・年間休日108日 ・月9日休み(シフト制) ・年次有給休暇(半日単位で取得可能) ・産前産後休暇(取得・復職実績あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※閑散期は5日以上の連続休暇取得可能 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費全額支給 ・退職金制度 ・全館禁煙 ・マイカー通勤OK(駐車場完備) ・制服貸与 ・健康診断 ・懇親会、忘年会 ・定年後の再雇用制度あり ・独身寮あり(8,000円/月) ・社員食堂完備(1食350円) ・自社託児所(利用条件あり) ・家族手当(配偶者:月1万2000円、子ども1名につき:月1万円) ・慶弔見舞金 ・資格手当 ・資格取得サポート (サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定) ・時間外手当 ・役職手当 ・出張手当 ・自社施設の割引制度 ・宿泊施設利用OK(年2回無料) ・ウインタースポーツ用具の貸し出し |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 書類選考 ▼ 面接2回(1次面接は、WEBでも可) ▼ 内定 ※応募から内定まで5週間を予定。 ※面接日・入社日の相談可能です。 ※UIターンの方もぜひご応募ください。 |
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募集人数 | 2人 |
社名 | 株式会社池の平ホテル&リゾーツ |
|---|---|
事業内容 | レストラン・カフェ |
本社所在地 | 長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野1596番地 |
代表者 | 矢島義擴 |
お問い合わせ先 | 0266682211 |
企業ホームページ | https://hotel.ikenotaira-resort.co.jp/ |
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長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野
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