在宅勤務|民泊宿泊施設の品質管理・調整スタッフ

仕事内容 ＼求人ポイント／ ＊応募～面接～契約開始まで100％リモート｜全国どこからでも勤務OK◎ ＊業界未経験OK｜研修＆サポート体制あり ＊成長中スタートアップでスキルが身につく ＊ノルマなし◎チームで支え合う環境 ＊社員登用制度あり ――― ▼当社について 2014年創業。民泊運営代行サービス「faminect」を全国展開する成長企業です。宿泊施設の企画・開発や不動産事業にも領域を拡大中。成長フェーズを共に支える新しい仲間を募集しています。 ▼仕事内容 宿泊施設の設備・備品を中心とした課題解決とトラブル対応を行い、課題解決力とコミュニケーション力を活かしながら、オーナーとパートナー企業（清掃会社など）をつなぐ「調整役」として、ゲストに選ばれ続ける「高品質な宿泊体験」を支えるポジションです。 ▼具体的な業務内容 ①オーナーシップ・リレーション ・現状分析とヒアリング：施設の課題やオーナーのご要望を丁寧にキャッチアップ ・改善提案： 建物、設備、備品の状態に基づいた、修繕やリニューアルの提案 ・長期維持計画：設備点検や清掃計画など、中長期的な品質維持のためのプランニング ②パートナー・コーディネーション ・現場連携：清掃会社等のパートナー企業へ、課題やトラブルの対応状況、依頼をスムーズに共有 ・品質管理（インスペクション）： 清掃状態の確認と、品質向上のためのフィードバック・交渉 ・工程調整：設備点検や清掃スケジュールが円滑に進むよう調整 ③オペレーション・サポート ・チーム連携：リモートチーム、現地スタッフ、他部署とのシームレスな情報共有 ・事務管理：請求書、領収書の整理、各種書類の作成 ・サプライ管理: 施設運営に欠かせない備品類の発注・在庫管理 ▼使用ツール 社内コミュニケーション: Slack, Notion 社外コミュニケーション: LINE その他: Google Workspace、予約管理ツールなど 【この仕事の面白さ・やりがい】 ・「気づく→改善する」が成果につながりやすい ・オーナー様や現地スタッフから感謝される ・リモートでありながら“現場の中心”で動ける ・スタートアップのスピード感の中で、経験値が大幅UP！ ※フルリモートですが、オンライン会議等での連携は活発です！まずはできることから順番にお願いしますので、少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。

求めている人材 【応募資格／応募条件】 未経験歓迎／学歴不問 【必須スキル／経験】 ・PC基本操作 ・電話・メールなどのビジネスマナー 【歓迎スキル／経験】 ①顧客折衝経験 営業、カスタマーサービス、カスタマーサクセス、不動産管理などの業務を1年以上 ②商品・サービス管理経験 有形無形問わず、品質維持に携わった経験 ③オペレーション改善・フロー構築の経験 品質管理、業務効率化のためのフロー整備、マニュアル作成などの経験 ④スタートアップ・成長企業での勤務経験 変化の多い環境を楽しみ、自ら役割を見つけて動いてきた経験 ▼この仕事の面白さ・やりがい ・日々の「ちょっとした気づき」が施設改善につながる！ ・オーナーや現地スタッフから「ありがとう」と言われる機会も多くやりがいを感じられる◎ ・宿泊施設の裏側を知れる、少し珍しいお仕事 ▼使用ツール 社内コミュニケーション: Slack, Notion 社外コミュニケーション: LINE その他: Google Workspace、予約管理ツールなど

職場環境 ＼コミュニケーション活発で、困った時はすぐ相談できる環境◎／ ・配属部署：5名が在籍（内3名：業務委託） ・20代～50代が在籍 ・服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ・主婦（夫）・フリーター・ブランクありの方も活躍中！ ・ノルマなし

フルリモート 株式会社ファミリアリンク(当社管理宿泊施設)

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜

シフト制 勤務時間詳細 8:00～18:00の間で8時間程度 ※稼働時間は、ご都合に合わせてご相談ください。 契約更新期間：3か月毎の更新

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・フルリモート勤務 ・社員登用制度あり ・研修制度あり

試用期間なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• シフト自由
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由